Beschwerde lesen

Bezieht sich auf Anfragenummer: 279520855T

Mein Fax vom 08.04.2015:

Sehr geehrte Damen und Herren,
im Rahmen des bei Ihnen geführten Mobilfunkvertrags treten die folgenden Probleme auf:

• Netzüberlastungen im Mobilfunknetz, sodass in den meisten Fällen weder eine Datenverbindung noch Gespräche geführt oder entgegengenommen werden können.

• Emails können nicht abgerufen werden und eingehende Anrufe landen auf der Mailbox.

Da ich in der IT-Branche arbeite und per Handy und Email erreichbar sein muss
(Rufbereitschaft) ist das ein unzumutbarer Zustand.

Standort: 72108 Rottenburg am Neckar, Innenstadt (Arbeitsstätte)

Im übrigen wurden Beeinträchtigungen schon im Dezember 2014 festgestellt.
Da aber bei meinen bisherigen Reklamationen an der Hotline nie eine Störung bekannt ist und das Problem seit Wochen unzumutbare Ausmaße annimmt.

. verweise ich auf.

§ 314 Kündigung von Dauerschuldverhältnissen aus wichtigem Grund
(1) Dauerschuldverhältnisse kann jeder Vertragsteil aus wichtigem Grund ohne Einhaltung
einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil
unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigenInteressen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder biszum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

Ich bitte Sie, innerhalb von zwei Wochen ab Zugang dieses Einschreibens das oben beschriebene Problem zu beheben.

Sollte Ihnen das innerhalb dieser Frist nicht mqglich sein, so erkläre ich Ihnen

hiermit vorsorglich bereits jetzt die außerordentliche Kündigung.

Sollte die außerordentliche Kündigung wirksam werden, so besteht ab diesem Zeitpunkt zwischen
Ihnen und mir keine vertragliche Grundlage mehr, auf deren Grundlage Sie berechtigt wären, weitere Forderungen an mich zu stellen.

Rein vorsorglich widerspreche ich daher bereits jetzt allen weiteren
Forderungen, die Sie aus dem dann nicht mehr bestehenden Vertragsverhältnis evtl. noch ableiten werden.

Sollte die Frist ablaufen und die Kündigung eintreten, so widerrufe ich bereits jetzt die Ihnen erteilte Bankeinzugsermächtigung. Bitte buchen Sie ab dem Zeitpunkt der Kündigung keine Beträge mehr von meinem Konto ab.

Mit freundlichen Grüßen

Julian Straub

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Sehr geehrte Damen und Herren,

bereits am 28.04.2015 habe ich Ihnen per Fax (inkl. Sendebestätigung) eine Außerordentliche Kündigung mit einer Fristsetzung zugesandt.

Eine Bestätigung der Störung von der Telekom liegt Ihnen per Email vor.
Ebenso können einige meiner Kollegen, die Ebenfalls Kunde der Telekom sind, die Störung bestätigen.

Da noch kein Termin zur Behebung der Störung geplant ist und die aktuelle Situation unzumutbar ist, werde ich nach dem Ablauf der Frist von meinem außerordentlichen Sonderkündigungsrecht nach § 314 BGB gebrauch machen.

Da ich bisher von Ihnen keine Rückmeldung erhalten habe, bitte ich zügig um Klärung der angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen

Julian Straub