Beschwerde lesen

Vertrag online gekündigt & am 30.04.2015 auch gleich per E-Mail Kündigungsbestätigung. In der mail auch ein Link zu wichtigen Hinweisen zur Rufnummernportierung - so weit echt gut, aber dann wurde es schnell richtig schlecht. Der Link führt zu eine nicht vorhandenen Seite "This site has been disabled for the time being. " Also Vorlage zur Rufnummernmitnahme ausgedruckt, ausgefüllt, unterschrieben, eingescannt und an callmobile gesendet. Sicherheitshalber gleich ncohmal ausreichendes Guthaben für die Portierung auf die Pre-Paid Karte geladen. Kurz darauf online 1&1 beauftragt die Rufnummernmitnahme von callmobile einzuleiten. Dachte jetzt würde alles seinen Gang nehmen - Pustekuchen - 3x hat mittlerweile callmobile die Portierung abgelehnt & ich negative Info von 1&1 erhalten. Habe direkt diese mails an callmobile weitergeleitet mit der Bitte der Portierung zuzustimmen. Immer kam die gleiche Standardmitteilung, daß der Antrag unvollständig war und daher ". ist eine erneute Anfrage mit dem Vermerk „VTEN“ erforderlich. " Jedesmal erneut bei 1&1 Rufnummernmitnahme mit Vermerk "VTEN" beantragt - jedesmal die gleiche Ablehnung von callmobile. Seit mehr als 2 Wochen läuft jetzt das Spiel und ich bekomme einfach nicht mehr Rufnummer portiert.