Germanwings GmbH (Köln)
Gestohlene Schen von dem Gepäck
Sehr geehrte Damen/ Herren,
Ich heiße Gergana und vorgestern (am 18.05.2015 - Montag) bin ich von Brussel durch Hamburg nach Dresden geflogen. Zwischen den beiden Flüge gab es fast keine Zeit, weil es Verspätung von ca. 10 Minuten von dem ersten Flug gab. Deswegen habe ich auch nicht mein Gepäck bekommen. Dann habe ich in der Zenstralle in Dresden das angemeldet und gestern habe ich schon mein Gepäck bekommen. Ich möchte hier eine Beschwerde machen. In dem Koffer habe ich leider nicht zwei Flaschen Alkochol (Wein und Likör), die ich für Freunde als Geschenk gekauft habe und noch zwei T-Schirts - weiss und hell blau, gefunden.
Ich kenne nicht die E-Mail, an der ich meine Beschwerde schicken kann. Gestern habe ich Ihnen geschrieben (direkt in der Seite), aber niemand hat mir geantwortet. Ich hoffe, dass dieses mal werde ich eine Antwort bekommen. Wenn das so wird, würde ich gerne alle Daten geben.
Ich werde dankbar sein wenn Sie mir helfen können.
Mit fr.Grüßen: G. B.Tsvetanova