Beschwerde lesen

Erneut erhalte ich ein Paket von DPD nicht. Angeblich zweimal nicht angetroffen, dies ist jedoch unmöglich da ich zu Hause war. Es handelt sich um ein Einfamilienhaus in Einzellage im Wald, es ist nicht möglich ein kommendes Fahrzeug nicht zu bemerken. Natürlich war auch keine Karte im Briefkasten.

Ich habe zweimal versucht per Hotline von DPD herauszufinden wo mein Paket ist (es ist dringend gewesen) bzw wie ich es erhalten kann, beim ersten Mal wurde mir versichert es käme am nächsten Tag- natürlich kam es nicht. Beim zweiten Mal habe ich 44 (!) Minuten in der Warteschleife gesteckt und dann, kaum zu glauben, legte der Mitarbeiter einfach auf nachdem ich sagte ich habe ein Problem. Er hat einfach aufgelegt!

Dies ist das 4. Mal das Pakete nicht ankommen. Ich vermute der Fahrer steuert mich absichtlich nicht mehr an da er mich tatsächlich einmal nicht angetroffen hat und dann sichtlich genervt war. Seitdem kommt zumindest kein einziges Paket mehr an, ewiges Warten, hinterherrennen und letztendlich im Shop abholen. Unglaublich.

Und aktuell - keine Ahnung wann oder wie ich mein Paket erhalten kann. Mehr als zu Hause sein kann ich nicht. Mit keinem anderen Lieferdienst gab es je Probleme. Wie kann das alles sein?