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353 Views | 03.06.2015 | 12:52 Uhr
geschrieben von Walter Didzun
Bestell-/Kundennummer: 858304603013
Wir haben im August 2013 eine neue Bauknecht Waschmaschine (WA Plus 624 TDI) gekauft. Seit 1 Monat wird die Maschine immer lauter beim Schleudern. Inzwischen ist der Lärm nicht mehr zu ertragen. Offenbar liegt ein Lagerschaden vor und das bei einem 2-Personen Haushalt! Die Maschine läuft 2x die Woche!
Ich hoffe dass die Fa. Bauknecht den Schaden reguliert. Habe heute den Kundendienst über 0711 8888900 nicht erreichen können. Versuche es morgen nochmal.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Reparatur oder Austausch des Gerätes
ofortantwort
08.06.2015 | 08:37
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Didzun,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Vereinbaren Sie bitte einen Überprüfungstermin mit unserem Service unter der Rufnummer 0711/ 88 88 900. Erst nach einer Überprüfung können wir eine Stellungnahme zu dieser Angelegenheit abgeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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