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481 Views | 01.06.2015 | 11:24 Uhr
geschrieben von Claus Faber

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Kein Abheben des Guthabens vom Sparbuch möglich

Am 30.03.2015 wurde das Sparbuch unseres Sohnes, von dem er das Geld für seinen Führerschein abheben wollte, von unserer Filiale entgegengenommen. Eine Auszahlung war nich möglich, da etliche Zins- und Einzahlungseinträge fehlten. Dies sei vor Ort aufgrund der Menge nicht möglich, hieß es. Man wollte es einschicken. Seitdem ist das Sparbuch nicht auffindbar. Auf Nachfrage - telefonisch und schriftlich - bekommt man keine Antwort.

Jetzt kommt noch hinzu, dass das Sparbuch noch auf unsere alte Adresse ausgestellt war und wir es versäumt hatten, dies zu ändern.

Wir erhalten keine Nachricht von der Postbank. Auch auf ein Einschrieben mit Fristsetzung wird nicht reagiert. Unter der Beschwerdenummer 0228 / 92000 meldet sich niemand. Für uns ein absolut schwaches Bild der so hochgelobten Postbank.

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Meine Forderung an Deutsche Postbank AG: Rücksendung des Sparbuchs mit allen Nachtragungen und Adressenkorrektur


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2015 | 19:50
von Claus Faber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Postbank rührt sich nicht. Angeblich wieder falsche Adresse. So ein Laden ist mir noch nicht untergekommen. Und mein Sohn möchte nur an sein Geld. Traurig.




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