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Startseite > Handel > Textilhändler > Stoffmeile > gelöste Beschwerde-Nr.: 98834
Durch Stoffmeile gelöste Beschwerde. | 260 Views | 03.06.2015 | 13:06 Uhr
geschrieben von Ingo Van uehm

Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)

Keine Reaktion auf Widerruf

Bestell-/Kundennummer: SEG23566

Der aufgrund einer Doppelbestellung am 24.05.2015 vier Minuten nach der Bestellbestätigung per Mail ausgeprochene Widerruf wurde duch Stoffmeile bis heute ignoriert. Auch ein zweiter vorsorglicher Widerruf (per Fax gesendet) ist bislang ohne Antwort geblieben. Sämtliche Versuche über die Telefon-Hotlines Kontakt aufzunehmen scheiterten.

Was ist das für ein Kundenvservice?

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Meine Forderung an Stoffmeile GmbH: Stornierung der Bestellung und sofortige persönliche Kontaktaufnahme


Firma hat geantwortet nach 12 Monate nach 12 Monate
31.05.2016 | 10:23
Firmen-Antwort von: Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

die Hotline wird sehr rege von unseren Kunden genutzt, wodurch es zu Wartezeiten kommen kann. Per E-Mail wurden Sie jedoch darüber informiert, dass dem Storno-Wunsch nachgekommen wurde.

Ihr Team vom Segeltuch-Shop

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.06.2015 | 17:45
von Ingo Van uehm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stoffmeile. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stoffmeile aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stoffmeile. Regelverstoß |

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