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von ReclaBoxler-4243063 | Regelverstoß melden Hermes hat sich gemeldet, sie verweigern mir eine Erstattung der verlorengegangenen Sendung mit dieser Sendungsnummer 02131129003417 wie folgt.

"vielen Dank für Ihre Nachricht vom 01.06.2015. Mein Name ist. und ich bin gern für Sie da. Es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir den Verbleib Ihres Pakets bisher nicht klären konnten. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen. Nach Prüfung der Unterlagen haben wir festgestellt, dass rechtlich verbindliche Nachweise über den Warenwert/Kaufbelege nicht vorliegen. Die in dem von Ihnen übersandten Screenshot angegebene eBay-Artikelnummer und der darin ausgewiesene Artikel lassen keinen Zusammenhang zu dem von Ihnen als verloren gemeldeten Sendungsgegenstand erkennen. Nach den mir vorliegenden Informationen, wurde unter der Artikelnummer. ein anderer Gegenstand zum Verkauf angeboten. Daher bewertet Hermes die Höhe des Ihnen entstandenen Schadens über eine Gewichtsabrechnung auf Grundlage des Handelsgesetzbuches (HGB) : Die gesetzliche Haftung ist auf einen Wert von 8,33 Rechnungseinheiten/Kilogramm Sendungsgewicht begrenzt. Die genannte Rechnungseinheit ist das Sonderziehungsrecht (SZR) des Internationalen Währungsfonds (IWF) zur Zeit der Übernahme am 11.05.2015. Ausgehend von einem Sendungsgewicht von 1 kg ergibt sich folgende Berechnung: 8,33 x 1,26062 x 1 kg. Die gesetzliche Haftungshöchstgrenze beträgt demnach 10,50 zusätzlich der Transportkosten. "

Ich bin fast vom Hocker gefallen als ich diese mail gelesen habe, ich habe hermes alle Unterlagen die ich gesetzlich freigeben darf auch mitgeteilt, aber die verweigern aufgrund von seltsamen aussagen mir mein Geld. Ich habe ehrlich genug vom diesen Saftladen, man kann viel schlechte Erfahrungen von zahlreichen anderen Kunden über dieses Versandunternehmen im Netz einsehen, aber dass ich selber mal auf diese mysteriöse Masche reinfalle hätte ich niemals gedacht. Zumal ich Jahrelang ein sehr treuer Kunde bei denen war und das ist der Dank dafür! Rechtlich gesehen ist die Quittung und der darin ersichtliche Artikel + Artikelpreis als beweis völlig ausreichend, aber hermes weiß es besser und verweigert mir die Schadensersatzhaftlicht aus Punkt 6 der AGB´s.
Es geht hier um sage und schreibe 15 € Differenz die sie mir nicht ersetzen wollen, ein völlig überforderter und inkompetenter verein ist hermes, sonst nichts. Denn mit ein wenig Talent und Kundenhingabe kann der Preis des Artikels auch Online ermittelt werden, aber die versuchen offensichtlich die Schadensersatzhaftpflicht zu umgehen und sich mit diesen Äußerungen aus der Verantwortung zu entziehen und das wegen 15 €, ein unglaublicher vortrag!