Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 398 Views | 12.06.2015 | 10:30 Uhr
geschrieben von Claudia Quartucci

Poco Service AG (München)

Reine Abzocke! Fehlerhafte Lieferung!

Bestell-/Kundennummer: 4750642

SCHLAGWORTE

Hab vor 6 Wochen eine Eckcouch und eine Garderobe bestellt mit Montage. Musste alles im Voraus bezahlen, weil sie meinten anders geht es nicht. Liefertermin war der 27.05.15! Gekommen ist aber nur die Garderobe, die komplett zerkratzt war. Hab es Ihnen wieder mitgegeben, da ich ️was zerkratzest nicht haben will. Paar Tage später bekam ich die Couch geliefert, die mir auch wieder nicht aufgebaut worden ist, obwohl ich dafür bezahlt habe - Couch war auch kaputt. Heute hätte die Gaderobe und eine neue Couch geliefert werden sollen, und hab wieder nur die Hälfte bekommen! Hab den Mitarbeitern mehrmals gesagt, dass ich selbstständig bin und nicht die Zeit habe meinen Laden jedesmal schließen zu müssen, um zu Ihnen zu fahren, weil sie es nicht auf die Reihe kriegen eine Couch mit ner gaderobe zu liefern und aufzubauen! Bin jetzt zum gefühlt 1000. mal zu poco im Industriepark München hingefahren, um alles zu stonieren, wurde aber nur billig abgefertigt! Weiss nicht, ob ich überhaupt noch mein Geld sehen werde :( Personal ist frech, kümmern sich null um die Kunden, und schieben die Fehler, die sie machen, immer auf andere! Dieser Laden wird mich nie wieder sehen!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Geld zurück, Verdienstausfall


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2015 | 10:17
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Frau Quartucci,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team.

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