Durch GLS gelöste Beschwerde. | 84 Views | 05.06.2015 | 10:28 Uhr
geschrieben von Dirk NB63

GLS Germany (Neuenstein)

Schlechte bzw. keine Zustellung von Paketen durch GLS Fahrer

Ich erwartete mehrere Pakete, Lieferung: GLS!

SCHLAGWORTE

Gestern d. 2.3.2015 war ein Paket Schein an der ussentür von unseren Wohnblock. Packet konnte nich zugestellt werden. (weil ich den Briefkasten nicht gefunden habe)!

Keine Uhrzeit auf den Paket Schein!

Der Briefkasten ist direkt neben der Eingangstür. Mit Namen und Wohnungsnummer.!

Aber wenn man keine Lust hat zum Kunden zu gehen.

Ich zum Paket Shop und traf den Zusteller Stellte ihn zur REDE! Habe den Brifkasten nicht gefunden. Ich sagte: Ihr könnt doch nicht den Paket Schein an der Aussentür ankleben! Jeder kann diesen abreissen! Ist schon oft vorgekommen. Ich sagte: ich nehme sehr oft auch Pakete von DHL von fremden Leuten aus dem Hause an. Könnt ihr nicht bei den Nachbarn klingeln. " geht doch nicht, die können nur Fahren "!

Was ist das für ein Service von GLS? Gestern eine Beschwerde an die Firma - und heute das selbe Theater! Machen die Fahrer von GLS keine Umschulung oder kommen die ohne alles vom Arbeitsamt? Ohne Lehre ohne Schulabschluß?

So geht das doch nicht! Fragt man die Fahrer - keine verständlichen Laute - die blubbern irgendetwas! Aber einsehen tun die ihe Fehler nicht!

Die können nur " Fahren " aber sich nicht anders bewegen!

Die sollen sich mal ein bsp. an DHL nehmen!

2 Tage - 2 x Ärger mit GLS Fahrern!

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Meine Forderung an GLS Germany: Bessere Ausbildung / Schulung der GLS Fahrer


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.06.2015 | 10:28
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Dirk NB63,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.06.2015 | 10:49
von Dirk NB63 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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