GLS Germany (Neuenstein)
Schlechte bzw. keine Zustellung von Paketen durch GLS Fahrer
Ich erwartete mehrere Pakete, Lieferung: GLS!
Gestern d. 2.3.2015 war ein Paket Schein an der ussentür von unseren Wohnblock. Packet konnte nich zugestellt werden. (weil ich den Briefkasten nicht gefunden habe)!
Keine Uhrzeit auf den Paket Schein!
Der Briefkasten ist direkt neben der Eingangstür. Mit Namen und Wohnungsnummer.!
Aber wenn man keine Lust hat zum Kunden zu gehen.
Ich zum Paket Shop und traf den Zusteller Stellte ihn zur REDE! Habe den Brifkasten nicht gefunden. Ich sagte: Ihr könnt doch nicht den Paket Schein an der Aussentür ankleben! Jeder kann diesen abreissen! Ist schon oft vorgekommen. Ich sagte: ich nehme sehr oft auch Pakete von DHL von fremden Leuten aus dem Hause an. Könnt ihr nicht bei den Nachbarn klingeln. " geht doch nicht, die können nur Fahren "!
Was ist das für ein Service von GLS? Gestern eine Beschwerde an die Firma - und heute das selbe Theater! Machen die Fahrer von GLS keine Umschulung oder kommen die ohne alles vom Arbeitsamt? Ohne Lehre ohne Schulabschluß?
So geht das doch nicht! Fragt man die Fahrer - keine verständlichen Laute - die blubbern irgendetwas! Aber einsehen tun die ihe Fehler nicht!
Die können nur " Fahren " aber sich nicht anders bewegen!
Die sollen sich mal ein bsp. an DHL nehmen!
2 Tage - 2 x Ärger mit GLS Fahrern!
05.06.2015 | 10:28
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Dirk NB63,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst