Beschwerde lesen

Zum wiederholten Male werden meine Pakete nicht an meine Adresse zugestellt, sondern der Fahrer darf sich seien Zustellort wünschen. Ich erhalte keine Benachrichtigungszettel, dass die Ware angekommen ist, der Briefkasten ist leer. Wenigsten per Mail über die Sendungsnummer bin ich auf dem Laufenden und nicht wie schon vorgekommen zurück an den Absender. Doch das ist sicherlich nicht Sinn der Sache, oder sollte das Service sein?

Ich habe GLS schon oft (bei fast allen Lieferungen mit GLS) schriftlich kontaktiert und um Klärung gebeten, doch ohne Erfolg. Auch heute wieder Paket mit o. g. Nummer nicht geliefert angeblich keiner zu Hause, ich war den ganzen Tag zu Hause (krankgeschrieben). Habe nach der Mail das die Zustellung nicht möglich ist da niemand angetroffen wurde GLS per Mail kontaktiert kurz darauf antwort Paket im Paketshop abgeladen.

Wofür bezahle ich die Dienstleistung, wenn es bei GLS sowieso keinen zu interessieren scheint. Ich habe mich jetzt dazu entschlossen, da es kein Einzelfall bei mir ist, sondern jedes Mal das gleiche, einen Rechtsbeistand mit der endgültigen Klärung zu beauftragen, da bei GLS meine Beschwerden ins Leere laufen.