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Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 699 Views | 03.06.2015 | 22:47 Uhr
geschrieben von Erika Küppers

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Unfreundlich

Ich war heute morgen bei Real auf der Krefelder Straße 643 einkaufen und wollte eine Beratung im Textilbereich da ich 76 bin und nicht mehr gut sehen kann, die nicht deutsche Dame verweigerte mir die Hilfe und speiste mich ganz schnell ab. Ich bin daraufhin gegangen und habe nichts gekauft und ich werde es auch nicht mehr, weil es nicht das erste Mal war von dieser Dame. Dort um Hilfe zu bitten, die bekommt man nicht von Kundenfreundlichkeit weit entfernt ,einfach fehlt am Platz in ihrem Beruf diese Dame.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: So etwas darf nicht im Verkauf stehen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.06.2015 | 12:09
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung spider monkey real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Rauch

Abteilungsleiterin real,- Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.06.2015 | 16:07
von Markus Menzel | Regelverstoß melden
Was hat die Nationalität damit zu tun?



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