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529 Views | 12.06.2015 | 10:36 Uhr
geschrieben von Helena Biller
Bestell-/Kundennummer: 900089304
Ich habe im März 2013 eine qualitäts Bauknecht WA CARE 654 DI Waschmaschine gekauft, mit zwei Jahre Garantie. Kaum war die Garantiezeit zu Ende, fing die Waschmaschine sehr laute, schleifende Geräusche zu machen. Sie ist so laut, das sie nicht mehr betrieben werden kann.
Die Waschmaschine hat anscheinend einen Lagerschaden (dies scheint ein generelles Problem bei dieser Maschine zu sein).
Meiner Meinung nach darf so ein Schaden nach so kurzer Zeit nicht auftreten!
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität von Bauknecht und hoffe um eine Lösung meines Problems. Bin davon ausgegangen, dass solche Fehler nur bei Billigmaschinen bzw. Billighersteller entstehen, aber doch bitte nicht bei BAUKNECHT, einer Firma die einen Namen hat (hatte?).
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Kulanzaustausch der Maschine
ofortantwort
15.06.2015 | 13:08
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Biller,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung
whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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