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462 Views | 05.06.2015 | 14:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7469275
Ich erwarte eine Sendung über DPD. Am ersten Tag wurde nicht zugestellt, da ich angeblich nicht angetroffen wurde. Ich war da, der Fahrer hatte aber den Hof nicht betreten. Ich habe mich telefonisch beschwert. Am nächsten Tag das gleiche Spiel. Ich habe das Live Tracking von DPD beobachtet. Der Fahrer ist im ganzen 4-mal an meiner Ortschaft vorbei gefahren, danach hieß es wieder "nicht angetroffen". Ich habe mich nochmals telefonisch bei DPD beschwert. Auf die Nachfrage, ob DPD überhaupt ein Versanddienstleister ist, weil mein Paket ja nur zwischen Depot und Zustellfahrzeug hin und hergeladen wurde, hat man mich ausgelacht mit der Behauptung, dass das alle Versanddienstleister so machen.
Ich werde ab jetzt nichts mehr bestellen, wenn der Verkäufer mit DPD verschickt.
So etwas ist eine absolute Frechheit.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
DPD soll sich besser als Einlagerungsservice versuchen
ofortantwort
08.06.2015 | 11:32
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
zunächst möchte ich mich sehr für den Ärger bei der Zustellung und bei der Kontaktaufnahme entschuldigen.
Ich möchte das gerne an die zuständigen Kollegen vor Ort weiterleiten, damit mit dem zuständige Fahrer in Ihrem Gebiet über den Fall gesprochen werden kann. Schicken Sie mir dazu doch bitte die betroffene Paketnummer per Mail an socialmedia
dpd.com zu.
Vielen Dank und schöne Grüße
Ihr DPD Team
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