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154 Views | 11.06.2015 | 12:32 Uhr
geschrieben von Andy Hardt

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Smart Traveller Tarif Abzocke bei mobilcom-debitel

Bestell-/Kundennummer: 18865373

Ich habe eine Telekom Allnet-Flat mit der Smart Traveller Option gebucht.

Hierbei werden bei einem Anruf im Ausland 0,75€ einmalig fällig.

Leider wurden bei mir zusätzlich 0,29€ pro Minute berechnet.

Als ich noch direkt bei Telekom Kunde war, war dies nicht so.

Auf Nachfrage bei mobilcom-debitel wurde mir gesagt, dass dies nur bei den Netzeigenen Telekom- Tarifen so abgerechnet wird, bei mobilcom aber nicht so.

Beim standardmäßig eingestellten World Roaming Tarif werden pro Minute 0,13€ fällig.

Wie soll der Kunde bitte wissen, dass die "tolle" Smart Traveller Option eingentlich eine reine Abzocke ist?

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Erstattung der verursachten Kosten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.06.2015 | 12:37
von Andy Hardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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