Ich verstehe es einfach nicht.
Man kauft ein Markengerät in der Hoffnung, lange etwas davon zu haben, aber nein, da sitzt ein eingebautes Männchen drin, um nach der Garantiezeit am Rad zu drehen. Ist doch voll der Betrug. Ich habe im Zuge der neuen Küche alle Geräte von Neff gekauft, werde es aber mit Sicherheit nicht wieder so machen. In dieser nicht gerade langen Zeit sind schon zwei Mal die Scharniere am Neff Kühlschrank kaputt gegangen, komisch - natürlich nach der Garantie.
Jetzt die Mikrowelle, also empfehlen kann ich Neff nicht mehr. Da kann man gleich no-name Geräte kaufen, die man dann Bewusst nach 5 Jahren auf den neusten Stand bringt. Kommt sicher günstiger, denn die Ersatzteile von Neff bekommt man nicht gerade geschenkt, wollen ja was daran verdienen. Ich finde es einfach unverschämt und pure Abzocke.
Meine Forderung an Constructa-Neff Vertriebs-GmbH:
Erstattung, neues Gerät Mikrowelle
ofortantwort
16.06.2015 | 14:51
Firmen-Antwort von:
Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Abteilung: NeffCom
Sehr geehrte Frau Winkler,
wir verstehen Ihre Verärgerung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie wegen Ihrer Mikrowelle haben.
Sicher haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus der Ferne den ursprünglichen Grund für den Ausfall nicht benennen können. In diesem Fall möchten wir Ihnen empfehlen, die Mikrowelle durch unseren Werkskundendienst überprüfen zu lassen.
Für eine Terminvereinbarung steht Ihnen unser Werkskundendienst telefonisch unter Tel.: 089 / 12 474 474 (Auswahl 1) zur Verfügung. Weiterhin besteht auch die Möglichkeit online über unsere Webseite www.neff.de/service.html einen Termin zu buchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte
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268 Views | 16.06.2015 | 12:39 Uhr
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