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Telefónica:
Mahnverfahren der Telefonica O2
Telefónica:
Abrechnen einer rabatierten Geräterate
250 Views | 11.06.2015 | 08:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7219475
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)
Weitere Abbuchungen nach bestätigter Vertragsbeendigung
Wir hatten den DSL-Vertrag bei O2 gekündigt und auch die schriftliche Bestätigung erhalten, dass der Vertrag am 4.5.2015 endet.
Obwohl der Vertrag zu diesem Datum beendet wurde und wir einen neuen Anbieter haben, bucht O2 weiterhin die monatliche Gebühr (jetzt für Juni) ab. Nehmen also vorsätzlich Geld, was ihnen nicht zusteht, vom Konto des Ex-Kunden. Das kommt schon dem Tatbestand des Diebstahls gleich.
Dem Lastschrifteinzug sei Dank. Fazit: Mit der Kündigung sofort auch die Lastschrifteinzugsermächtigung sofort widerrufen. Denn sonst wird fleißig weiter abgebucht.
Ähnlich unseriöse Praktiken waren auch schon während der Vertragslaufzeit aufgetreten. Des weiteren leidet man als Kunde von O2 an den sehr schlechten Kommunikationsmöglichkeiten.
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