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Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 364 Views | 17.06.2015 | 10:55 Uhr
geschrieben von Rene Seifert

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden an Waschmaschine

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem unsere Waschmaschine WA plus 634 A+++ (S.NR 411245004707) sich wie ein Traktor anhört, bin ich auf die Suche nach der Ursache im Internet auf den Lagerschaden gestoßen, und musste feststellen, dass dies bei unserer Waschmaschine auch der Fall ist.

Wir haben uns vor ca. 2.5 Jahren diese Maschine gekauft, weil wir mit der Marke Bauknecht Qualität verbunden haben. Leider ist dies ja wohl nicht mehr der Fall. Wir finden es schon sehr schlecht, wenn bei einem Markenprodukt solch ein gravierender Mangel nach 2,5 Jahren auftaucht. Ich denke wir werden unsere Meinung zu Geräten von Bauknecht stark überdenken müssen.

Mit freundlichen Gruß

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Reparatur auf Kulanz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2015 | 14:15
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Seifert,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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