330 Views | 17.06.2015 | 12:25 Uhr
geschrieben von Petra Hermann
Bestell-/Kundennummer: K17803913
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Wegen einem Bandscheibenvorfall habe ich vergessen meine Telefonrechnung zu bezahlen. Meine Schwester ist momentan für meine Post zuständig, hat vom Inkasso ein Schreiben geöffnet hat mich informiert. Daraufhin habe ich die Summe dummerweise an 1und 1 eingezahlt, einschließlich mit die Inkasso-gebühren. Nun fordere ich die Inkasso-gebühren schon seit 2 Wochen zurück, damit ich das persönlich von mein Konto einzahlen kann, damit ich das auf Papier habe. Ich habe bis heute das Geld noch nicht erhalten immer nur Ausreden, also regelrecht mit Absicht! Es heißt das Geld ist unterwegs und dann wieder Sie senden es dahin, was ich auf keinen Fall möchte. In zwischenzeitlich werden die Zinsen immer mehr. Das ist eine Unverschämtheit! 1 und 1 hat den Betrag zu viel und es wird einfach nicht zurück erstattet!
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH:
Das zuviel bezahlte Geld möchte ich umgehend zurück!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Wenn inkl der InkassoGebühren bereits an 1 & 1 überwiesen wurde hast Du schlechte Karten -
Wenn Du anrufst sprichst Du immer nur mit überforderten Call Agents