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Angeblich im Urlaub
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Motorhaube zerstört!
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123 Views | 16.06.2015 | 16:17 Uhr
GLS Germany (Dietzenbach)
Paket nicht zugestellt
Leider hat am 15.06.2015 Ihr Fahrer lediglich geklingelt und dann eine Nachricht in den Briefkasten geworfen. Ich wa r Zuhause und habe den Türöffner betätigt. Dieser funktionierte auch, da ich Ihn über die Gegensprechanlage hjören konnte.
Es wurde einfach aus Bequemlichkeit eine Benachrichtigung eingeworfen, anstatt das Paket in den 6 Stock (mit Aufzug) zu bringen.
Sehr schlachter Service
ofortantwort16.06.2015 | 16:17
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Kohl,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Ich mußte mein Paket selbst abholen und das ohne Auto.
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Die E-Mail (dcs. carecenter spider monkey gls-germany.com) ist nicht gültig und auch auf Googl nicht auffindbar
01.07.2015 | 20:53
von Martina Kohl
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Ich mußte mein Paket selbst abholen und das ohne Auto.
20.07.2015 | 09:38
von Martina Kohl
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Die E-Mail (dcs. carecenter spider monkey gls-germany.com) ist nicht gültig und auch auf Googl nicht auffindbar
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