Poco Service AG (Bergkamen)
Mangelde Qualität
Bestell-/Kundennummer: KV 4677519
Ende April wurde ein Kleiderschrank für 130€ bei Poco gekauft nach Montage laut Anleitung wurden erhebliche Mängel festegestellt wie verbogene Platten nicht passende Türen und Spaltmaße, die nicht okay sind. Nach Beschwerde wurde nach 2 Monaten endlich einer rausgeschickt, der sich den Schrank angucken komme sollte, doch dieser hatte es wohl eilig ohne groß zu gucken sagte er der Boden ist schief wir haben keine Wasserwaage benutz (wohl bemerkt steht weder was von einer Wasserwage in der Anleitung), ich solle den Schrank mit Winkel an die Wand und Dübel fest machen (sorry aber Winkel in den Schrank Schrauben steht auch nicht in der Anleitung danach heißt es wir haben den Schrank kaputt gemacht).
Nachdem ich den Schrank nochmals abgebaut habe und alles in Waage gemessen habe und neu aufgebaut habe sind immer nocjverheblicje Mängel festzustellen der Monteur der da war macht keinen Anstand sich das nochmals anzugucken und behagt auf seine Meinung! Seit über zwei Monaten liegen meine Klamotten rum habe kein Lagerplatz weil ich Meldebögen Kleiderschrank entfernen musste, um Platz für den neuen zu schaffen. Eine unverschämt heut so eine miese Qualität für den Preis zu liefern. Da ist es normal das Ikea viel besser ist da weiß man was man hat für sein Geld, da passen die Bretter zusammen!
19.06.2015 | 10:39
Abteilung: Onlinemarketing
Sehr geehrte Kundin,
wie wir unseren Unterlagen entnommen haben, stehen Sie bereits in Kontakt mit unserem zentralen Kundendienst. Da wir in diesem Portal nur einmalig antworten können, bitte ich bitte Sie sich bei weiteren Fragen direkt an unseren Kundendinest zu richten. Unseren Kundendienst erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter infopoco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.