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Durch Unitymedia NRW endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 1139 Views | 16.06.2015 | 23:07 Uhr
geschrieben von Torben Nils Von Spreckelsen

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Unitymedia nicht erbrachte Leistungen Sammelklage

Bestell-/Kundennummer: 566700502

2 play 25.000 nur bei 1.000 MB/Sek ab 14:30 Uhr

SCHLAGWORTE
Leitung
Kundenservice
Gesagt
Paket
Jetzt

Ich hatte bisher einen 3 play Paket gehabt 50.000 und bisher nichts als Ärger gehabt den unverschämtesten Kundenservice nur Lügen. Keine funktionierende Leitung.

Jetzt habe ich eine 25.000 Leitung und weiterhin nichts als Ärger, da die Bandbreite der Leitung nicht ausgebaut wurde. Man sagte mir im 2. Quartal, ein Techniker sagte mir ich solle beim Kundenservice anrufen, und ich würde bis zur Behebung Gutschriften bekommen. Gesagt getan, man sagte mir 90 Euro würden gutschrieben werden für die Unannehmlichkeiten. Als ich dann nachfragte wann diese Gutschrift käme, verneinte man mir diese und man hat mir gesagt, dass ich doch besser kündigen solle. Es sei gar nicht mehr beabsichtigt die Leitung zu verbessern.

Haben Sie auch Probleme mit Ihrer Leitung?

Unitymedia hat ein systemisches Problem, und ich wollte hier weitere Geschädigte für eine Sammelklage finden.

Bitte senden Sie mir eine Email an:

torben.spreckelsen spider monkey gmail.com

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Gutschriften für nichterbrachte Leistungen


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Kommentare und Trackbacks (5)


17.06.2015 | 09:54
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Klagen Sie bitte selbst. In Deutschland gibt es keine Sammelklagen.

17.06.2015 | 10:07
von ReclaBoxler-8558384 | Regelverstoß melden
Man könnte allerdings eine Stteitgenossenschaft anstreben (in Deutschland Klageanhäufung), welche im Prinzip vergleichbar ist. Jedoch gibt es die Sammelklage in Form und Art wie in den USA hingegen in Deutschland nicht.

15.07.2015 | 20:23
von Torben Nils Von Spreckelsen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.07.2015 | 20:37
von Torben Nils Von Spreckelsen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gutschriften habe ich trotz der ZUSAGE von 90 EURO keine Bekommen.

Ich habe 1.5 Jahre kein funtionierendes Internet gehabt und bis jetzt nur insgesamt 20 Euro bekommen. Ich hatte mittlerweile mehrere Totalausfälle morgens bis nachmittags gar kein Internet.

Ich habe jetzt eine Frau vom Beschwerdemanagement nur hilft diese mir auch nicht wirklich weiter.

Man hatte mir ein neues Modem versprochen, da mein aktuelles manchmal mittendrin aussetzt. Was hat Unitymedia getan? Mir genau dasselbe Modem zugeschickt. Jetzt hat mir Unitymedia mir ein total veraltetes Modem mit ANALOG-KABELANSCHLUSS zugeschickt und man sagte mir, dass Sie einen WLANrouter zusätzlich geschickt haben. Er ist nicht angekommen.

Bis zum 21.07.2015 habe ich noch ein außerordentliches Kündigungsrecht vom welchem ich, sollte sich nichts ändern auch Gebrauch machen werde.


28.07.2016 | 19:02
von Torben Nils Von Spreckelsen endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
HAbe den Anbieter gewechselt. Es gab nie eine volle Leistung.




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