Beschwerde lesen

Die Postbank hat mein Konto wegen einer angeblichen Adressänderung gesperrt. Diese Sperrung erfolgte ohne Kontaktierung über mail, Telefon oder sonstwie. Nachdem ich bei einer Filiale mit 3 wahnsinnig inkompetenten Mitarbeitern gesprochen habe, die versucht haben mein Konto zu entsperren, tat sich tagelang überhaupt nichts. 3 Telefonate 3 Mails und ein Brief führten ebenfalls zu keinem Erfolg.

Das Konto wird einfach mal so gesperrt und das lässt man dann so, bis man mal irgendwann Zeit hat sich um so etwas zu kümmern. Ich verliere jeden Tag Geld durch Rücklastschriften, mein Internet wurde gesperrt, da durch die Kontosperrung Buchungen nicht vollzogen wurde und die Post unternimmt KEINEN Schritt, um ihren Fehler wieder zu beheben. Diese Aktion der Postbank hat mich 2 volle Arbeitstage gekostet!

Ich hab so etwas noch NIE erlebt. Weder persönlich, noch telefonisch, noch schriftlich sind diese Leute zu motivieren einfachste Handlungen durchzuführen. Eine Entsperrung des Kotos wird einfach versprochen und nicht ausgeführt! Ich findes das eine unglaubliche Frechheit so ignorant mit Kunden umzugehen!