reBuy (Berlin-Mahlsdorf)
Rebuy antwortet auf Support-emails nicht
Bestell-/Kundennummer: Kdr:6776550 Auftragsnummer:TRN13720026
So, jetzt reicht es mir aber.
Es ist eine Unverschämtheit, ich habe schon drei emails verschickt, es heisst jedes mal dass es BIS ZU 3 Werktagen dauern kann, bis ich eine Antwort erhalte. Nun ist es aber schon MEHR als drei Tage her seitdem die Erste Mail raus war, und immernoch keine Antwort. Bei seriösen Anbietern kriegt man oft innerhalb eines(!) Tages oder sogar weniger Zeit eine Antwort! Als Status steht schon seit Tagen dass die Ware nicht bearbeitet wurde und daher möchte ich informiert werden warum, aber Antworten kamen wiegesagt bis jetzt keine.
Rebuy braucht anscheinend Wochen! Das ist für mich total unprofessionell und unseriös. Meine Ware, die ich an Rebuy verkauft und verschickt habe, ist laut Hermes schon seit 3 Tagen eingetroffen, und auf der offiziellen Seite wird mit der Kaufabwicklung innerhalb weniger Tage geworben-vergeblich.
Es würde mir schon reichen, wenn man auf meine Email reagieren würde und mir mitteilen würde, wieso die Bearbeitung so lange dauert bzw. noch nicht erflogt ist.
Bin Neukunde und bin zutiefst enttäuscht!