Durch Energy2day gelöste Beschwerde. | 337 Views | 30.06.2015 | 11:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3284975

Energy2day GmbH (München)

Umzugskostenpauschale 95 € -ohne Hinweis in den AGBs

Bestell-/Kundennummer: 0656692

Aufgrund eines unplanmäßigen Umzug, habe ich nach 4 monatiger Belieferung, rechtsmäßig mein Vertrag gekündigt. Eine neue Belieferung ist nicht möglich - da meine neue Wohnung noch im Rohbau ist und ich derzeit im Hotel wohne! Mit der Abschlussrechnung wurden mir 95 € als Pauschale für die Auflösung des Vertrags in Rechnung gestellt, laut AGBs ist eine vorzeitige Auflösung unter den Umstand einen Umzuges KOSTENFREI möglich. Aus meiner Sicht grenzt das an Abzocke! Unseriös!

Auf meine Email am 16.06.2015 wurde natürlich bis DATO nicht geantwortet! Vorsorglich die Einzugsermächtigung dem Unternehmen entzogen - dies wurde rechtswidrig ignoriert und die Puaschale von mein Konto angebucht - HEUTE!

Neukundenbonus - Form von % Rückerstattung - je nach Verbrauch - wurde natürlich nicht vor´genommen - dafür kassiert man gerne nie erwähnte Umzugskostenpauschalen! Bei keinem seriösen Anbieter wird so getrickst!

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Meine Forderung an Energy2day GmbH: Erstattung der zuunrecht einbehaltenen Gebühren


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


07.07.2015 | 11:24
von ReclaBoxler-3284975 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.07.2015 | 12:14
von ReclaBoxler-3284975 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine weitere Reaktion, Email werden nicht beantwortet!


11.08.2015 | 13:14
von ReclaBoxler-3284975 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach ca. 5 Wochen, Betrag wurde zurück erstattet




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