3. Peek&Cloppenburg Hamburg
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 20.06.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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23.08.2016 | 18:22
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zara
2 x Abbuchung
Ich habe Pullover und Hose gekauft. Habe an der Kasse mit EC Karte bezahlt Die haben gleiche Summe 2 x abgebucht, bei denen würde ich nie wider mit ec bezahlen Deren Buchhaltung haben die nicht im Griff. Ich habe am 17.08.16 angerufen und die...
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22.06.2016 | 10:32
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Zara
Mahnung erhalten - ware nie gesehen
Genau so soll er laufen. Der erste Einkauf bei einem neuen Shop. Man hat sich bei h&m etc satt gesehen und will was neues ausprobieren. Zara soll es sein. Soweit so gut. Bestellung abgeschickt, Bezahlart per Rechnung ausgewählt, gewartet, gewartet....
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17.05.2016 | 21:51
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ZARA
Umtausch nicht durchgeführt, weil es "angezogen wäre"
Wir als Familie sind bei Zara langjährige Kunden. Mein Bruder hat sich vor drei Tagen ein Blazer gekauft, aber der Blazer passt nicht zur Hose, die er hat. Wir wollten es umtauschen, aber die...
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06.05.2016 | 17:33
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ZARA
Unfreundlich
Inkompetenz und Unprofessionalität der Mitarbeiter herrschen. Ich bat eine Mitarbeiterin zu prüfen, ob die gewünschte Hose von mir in einer nahe liegenden Filiale zu haben ist. Die Mitarbeiterin weigerte sich mit der Begründung, dass sehr viel los...
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01.05.2016 | 16:56
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ZARA
Reklamation verweigert
Meine Tochter (Auszubildende) hat sich am 15.04.2016 in der Zara Filiale Mönckeberstrasse in Hamburg eine Hose in Höhe von €29,95 gekauft. Als sie die Hose das erste Mal anziehen wollte, ist beim...
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22.04.2016 | 11:36
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ZARA
Späte Lieferung und sehr unfreundlicher Kundenservice
Ich habe Anfang der Woche etwas bei ZARA bestellt und habe von DHL die Mitteilung erhalten, dass ich meine Bestelung am Mittwoch zwischen 12:00-15:30 Uhr erhalte. Dies ist jedoch nicht passiert und mir wurde gesagt, dass ich die Bestellung nun am...
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15.04.2016 | 14:27
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Zara Deutschland
Rausschmiss und Beleidigung in der Zara Filiale
Heute den 08.04.2016 um ca. 14. 45 Uhr war ich im Laden ZARA - Filiale im Breuningerland, Heinkelstrasse 1-11, in 71634 Ludwigsburg, um eine Online Bestellung abzuholen. Mein kleiner Hund (ein Zwergpudel) war auch dabei - völlig harmlos, gut...
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24.01.2016 | 13:30
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Zara
Reklamation
Liebes zara Team, hiermit möchte ich mich beschweren, es geht um eine Jacke, die wir Anfang Dezember im zara Aachen gekauft hatten für meinen Sohn zum Nikolaus. Leider bemerkte ich nach nicht mal einen Monat, dass der Reißverschluss einen...
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20.01.2016 | 15:45
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ZARA
Mitarbeiter aus Zara - unfreundlicher geht es kaum noch!
In der Neuhauser Str. 33 München wollte ein Parfüm kaufen. Der Preis steht drauf, 12,95 Euro. Bei der Kasse wir es 15,95 Euro. Als ich fragen wollte, warum, dann war die Kassiererin unfreundlich und...
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08.01.2016 | 21:33
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ZARA, Aachen, Deutschland
Rauswurf meiner Privatsachen aus dem Umkleidungsraum!
Ich hatte meine Privatsachen kurz im Umkleidungsraum gelassen, um die andere Grösse zu holen. Ich war nicht völlig angezogen (nur lange Strickjacke und Unterhosen) und ein Artikel ist noch drin geblieben. Als ich kam, wurden meine Sachen aus dem...
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04.12.2015 | 19:34
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ZARA
Keine Rücknahme/Umtasuch neuer Ware mit Etikett!
Als jahrelanger Kunde von Zara bin ich heute so erbost über den Kundenservice, dass mit Sicherheit meine Kaufentscheidungen in der Zukunft beeinflusst werden. Gestern wollte ich in einer Zara Filiale in Frankfurt 2 Paar neue, ungetragene, mit...
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24.11.2015 | 12:59
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ZARA
Beleidigung durch Managerin Kinderabteilung
Ich war Donnerstag bei zara in Sulzbach für meine zwei Kinder und der Kinderabteilung einkaufen! Bislang hatte ich mit meiner Herkunft aus der Türkei und mit meinem glaube auch nicht aber was ich mir hier anhören dürfte! Ich schaute mich um und...
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21.11.2015 | 21:19
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zara hamburg aez Einkaufszentrum
Unfreundlich und arrogant
Ich kaufte eine Kinderjacke, die Naht ging nach 5 Tagen auf. Als ich die Jacke reklamieren wollte, sagte die Filialleiterin, ich hätte die Jacke vorher waschen sollen. Es sind leichte Schmutzflecken drauf gewesen, da mein Sohn im Regen gespielt...
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09.11.2015 | 19:52
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ZARA
Miese Qualität verkauft! (Falsch genäht!)
Guten Tag, ich habe vor knapp 2 Wochen einen weissen wollkragen Pulli im Zara Store für ca. 25€ gekauft. (Ich habe KEINE falsche Größe gekauft!) Nachdem ich ihn jetzt das 2. Mal anziehen wollte...
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08.11.2015 | 17:26
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ZARA
Keine Rückgabe möglich!
Wie kann es so etwas geben! 2 mal habe ich versucht, die Ware durch den Boten abholen zu lassen. Da ich durch meine Arbeitszeiten keine Zeit habe diese in einer Filiale abzugeben. Nur wo, war der gute Mann? 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert....
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