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09.02.2018 | 21:46
Mobilität und Reisen >
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Accor
Technischer Fehler bei Hotelbuchung
Trotz korrekter Auswahl bei der Hotelbuchung wurde ein inkorrektes Hotel gebucht - Hotline weigert sich die Buchung zu stornieren. Ich buche schon immer das Mercure-Hotel in Ingolstadt, so wie auch...
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10.04.2017 | 11:46
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Accor
Check-In + Check-Out im Hotel La Citadelle (Accor Group)
Nach Ankunft im Hotel am 20.12.16 gegen 13.00 h wurde uns mitgeteilt, dass das gebuchte Zimmer erst ab 15.00 h frei sein wird, obwohl in der Buchungsbestätigung stand "Das Zimmer steht ab 12.00 Uhr zur Verfügung" und mir ausserdem als (damaliger)...
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11.01.2015 | 17:26
Mobilität und Reisen >
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Ibis Heidelberg Hauptbahnhof
Unverschämter Kundenservice
Köln, 08.01.2015 An: Ibis Heidelberg Hauptbahnhof Kundenservice Willy-Brandt Platz 3 69115 Heidelberg Reklamation Sehr geehrte Damen und Herren, ich übernachtete vom 07.01.2015 bis 08.01.2015 in Ihrem Hotel Ibis am Hbf in Heidelberg. Gegen 19 h...
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