1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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12.06.2011 | 15:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Fehelrhafte Kündigungsbestätigung, keine Schlussabrec...
Im Sommer 2010 Kunde bei Teldafax für Strom und Gas geworden. Im März 2011 zum 31.5.2011 beide Verträge gekündigt. Strom: Kundennummer 4081505; Vertragsnummer 18014677 Gas: Kundennummer 3677331; Vertragsnummer 18014410 Kündigungsbestätigung...
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12.06.2011 | 10:56
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Stromanbieter >
TelDaFax
Verweigert trotz Storno die Rückerstattung
Trotz nicht zustande gekommenem Vertrag und Stornorechnung wird von TelDaFax die Vorkasse für den nichtigen Stromvertrag nicht erstattet, weder nach telefonischer Zusage (geht morgen sofort raus) noch nach schriftlicher Aufforderung. Bei soviel...
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11.06.2011 | 20:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Kündigung Strom & Gas - bis heute keine Abschlussrech...
Ich war vorher bei den Städt. Werke, bin dann zu Teldafax gegangen. Seit Dez. 2010 bekam ich dann Strom & Gas, weil es schon sehr günstig war. Ich habe dort Kaution für Gas & Strom insgesamt 200 Euro gezahlt. Ich bin zum 15.4.2011 zum Lebenspartner...
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11.06.2011 | 19:45
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Stromanbieter >
TelDaFax
Keine Erstattung des Restguthabens
Auch mir wird seit über zwei Monaten die Auszahlung meines Restguthabens in Höhe von ca. 220 Euro verwehrt. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert, telefonisch ist niemand zu erreichen.
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11.06.2011 | 11:54
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Stromanbieter >
TelDaFax
Kein Strom, kein Geld
Ich habe bei Teldafax am 27.11.2010 den Auftrag zur Stromversorgung für meine neue Wohnung in Nürnberg erteilt und auch gleich die geforderten 600 Euro überwiesen. Trotz zahlreicher Anrufe über die kostenpflichtige Hotline und Kontaktaufnahmen via...
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10.06.2011 | 19:50
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Stromanbieter >
TelDaFax
Keine Rückzahlung des Guthabens nach Kündigung
Auch wir kämpfen seit fast 13 Wochen mit TelDaFax. Wir sind zum 1.02.2011 zu einem anderen Anbieter gegangen. Am 11.03.2011 erhielten wir die Schlussrechnung von TelDa Fax mit einem Guthaben von 194,04 €. Anfang April dort angerufen, da noch keine...
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09.06.2011 | 22:34
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Stromanbieter >
TelDaFax
Endabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich (Kundennummer: 4142542, Vertragsnr.: 23022049) trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung inkl. Fristsetzung bis heute keine Endabrechnung und Erstattung für meinen zum 31.03.11 gekündigten Stromanschluss...
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09.06.2011 | 22:09
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Stromanbieter >
TelDaFax
Fehlende Schlussrechnung und Guthabenauszahlung mit Boni
Auch ich habe mich von den günstigen Preisen der Firma Teldafax blenden lassen. Ich habe fristgerecht zum 31.03.2011 meinen Gasvertrag gekündigt. Zählerstände sofort an das örtliche Stadtwerk und Teldafax geschickt. Bestätigungskündigungsschreiben...
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09.06.2011 | 12:57
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Stromanbieter >
TelDaFax
Wann zahlt TelDaFax mal?
Warum zahlt TelDaFax mir meine 380,30 Euro nicht zurück? Ich habe doch nur ein bisschen Harz4 und brauche mein Geld auch, bei den monatlichen -Abschlägen haben sie sich auch immer ihr Geld geholt und das auch noch pünktlich, oder? Ich habe meine...
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08.06.2011 | 17:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Teldafax erstellt Rechnung falsch; Und zahlt natürlic...
Wir haben endlich eine Endabrechnung von Teldafax erhalten, denn wir sind schon seit 31.01.2011 keine Kunden mehr. Aber Teldafax hat sich ganz doll verrechnet. Laut der Endabrechnung vom 23.05.11 würden uns 1.818,16 € einschließlich 8% Zinsen...
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08.06.2011 | 17:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Keine Erstattung nach Versand der Schlussrechnung
Obschon wir von Teldafax eine Schlussrechnung bekommen haben (datiert vom 29.04.11), warten wir immer noch auf die Überweisung des Restbetrages. Immerhin handelt es sich um ein Guthaben von 226,43 EUR. Irgendwie drängt sich hier der Verdacht auf...
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08.06.2011 | 15:22
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Stromanbieter >
TelDaFax
Keine Jahresendabrechnung für Gas- und Stromlieferung...
Für den Gasliefervertrag 14019076 und den Stromliefervertrag 854915 mit oben angeführten Kundennummern habe ich noch keine Jahresendabrechnung für 2010 erhalten. Stellt TelDaFax die weitere Lieferung sicher oder erhalte ich ein Kündigungsschreiben...
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08.06.2011 | 10:36
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TelDaFax
Teldafax zahlt Guthaben aus der Schlussrechnung nicht...
Stormabrechnung Nr. 1232011278288 vom 15.03.2011 - Guthabenauszahlung - TelDaFax hat das Guthaben aus meiner Strom-Schlussrechnung für den Zeitraum 01.03.2010 bis 28.02.2011 - über € 121,96 bisher nicht ausgeglichen. Auf meine Erinnerungs- und...
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08.06.2011 | 09:52
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TelDaFax
Willkommen in der Grundversorgung
Heute rutsche ich also in die Grundversorgung. Hiermit fordere ich Teldafax sofort auf, die Schlussrechnung für Gas zu erstellen und mein Guthaben zu überweisen. Frist: 24.06.2011. Dieses ging auch per E-Mail an die Pressestelle. Ansonsten werde...
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08.06.2011 | 09:19
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TelDaFax
Teldafax zahlt Stornorechnung nicht seit Sept. 2010
Eine seit 15.09.2010 erstellte Stornorechnung wird bis Dato 08.06.2011 nicht gezahlt. Zahllose Anrufe bringen nichts. Es wird immer nur weitergeleitet. Jetzt reicht es mir. Nach diesem Schritt erfolgt der Onlinemahnbescheid. Eine kurze...
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