01.08.2013 | 14:51
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Kabel BW
Umzug mit KabelBW - Ein Albtraum
Der Umzug meines Kabelanschlusses (im selben Ort - nur 300 Meter weiter) hat sich zur Katastrophe entwickelt. Ich kann damit andere Meldungen nur bestätigen, dass mit KabelBW alles prima ist, solange sich der Kunde statisch verhält und alles...
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25.06.2013 | 17:46
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Kabel Baden-Württemberg
Rufumleitung wurde deaktiviert, trotzdem berechnet!
Sehr geehrte Damen und Herren, die Rechnung Nr. 89597431306, vom 23.06.13 wurde fälschlich erstellt, da die Rufumleitung zur Rufnummer 0176-86004356 bereits im März 2013 deaktiviert wurde. Sie berechnen trotz dieser Deaktivierung Gespräche im...
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15.05.2013 | 12:31
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Kabel Baden-Württemberg
Zahle seit Jahren umsonst
Ich bin echt total sauer. Anfangs hieß es "Telefon- und Internetflat für 19,90". Dann kam ein Anruf nach drei Monaten: "Sie müssen noch Fernseher bezahlen". Ich habe seit 2000 keinen Fernseher in meinen vier Wänden. Drei Beschwerden halfen nichts....
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02.05.2013 | 15:15
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Kabel Baden-Württemberg
Umzugs-(Un-)Service
Adressänderung mal kompliziert: Das Unternehmen Kabel BW bietet seinen Kunden die angenehme Variante, die Adresse bei Umzug online ändern zu können. Nachdem ich den Kundenaccount angelegt hatte und über drei Tage hinweg vergeblich versuchte, die...
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10.04.2013 | 15:17
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Kabel Baden-Württemberg
Unrechtmäßige Leistungsberechnung
Nachdem ich bereits Ende letzten Jahres meinen Vertrag zum 31.03.2013 schriftlich gekündigt habe, wurde mir anschließend am Telefon das Angebot gemacht, dass mir bei einem Wechsel zu einem anderen Tarif keine zusätzlichen Kosten berechnet werden....
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01.04.2013 | 15:31
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Kabel Baden-Württemberg
Verbindungsabbrüche Internet - verweisen stur an Hers...
Ich bin Kabel BW Kunde (leider). Seit einiger Zeit habe ich Verbindungsabbrüche ins Internet. Zwischenzeitlich ist geklärt, dass es am Router liegt. Kabel BW reagiert null und verweist an den Hersteller. Dieser Router ist von Kabel BW. Und auch als...
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21.03.2013 | 14:27
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Kabel Baden-Württemberg
Unmöglicher Ping, schlechter Download, keine Lösung s...
Wir sind nun schon seit einigen Jahren bei KabelBW und hatten bis auf einen Fall mit einer defekten Dose bisher nie größere Probleme. Seit ca. November 2012 (wir haben März 2013) habe ich folgende...
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21.03.2013 | 10:13
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Ewig langer Kündigungsvorgang wegen Umzug und Nichtve...
Am 15.12.12 sind wir mit der Firma umgezogen. Im neuen Gebäude gibt es keine Verfügbarkeit von kabelbw. Nach den AGB hat man ein Sonderkündigungsrecht mit 6 Werktagen. Umgemeldet haben wir uns am 21.12.12. Folgenden Text haben wir heute, am 21.3.13...
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08.03.2013 | 09:59
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Langes Warten auf's Internet
Vor ca. einem Monat habe ich bei Kabel BW für meine neue Wohnung Internet bestellt. Zuerst wurde mir der genaue Ablauf erklärt, und das Internet sollte bis zum Einzugsdatum (zwei Wochen später) stehen. Was seither passiert ist, ist nur schwer in...
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27.02.2013 | 10:52
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Nicht angenommene Kündigung
Wir haben uns auf Grund positiver Bewertung der Firma Kabel BW für Telefon- und Internet dieser Firma entschieden. Aber die positive Bewertung betrifft anscheinend nur laufende Fälle, also Kunden, die auch Kunde bleiben und weder kündigen noch...
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14.01.2013 | 10:33
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Kabel Baden-Württemberg
Der Kundenservice versteht nichts
Der Kundenservice von Kabel Baden-Württemberg versteht einfach seit zwei Monaten gar nichts mehr. Ich habe zum 1.12.2012 ein CI-Modul bestellt, welches ich direkt in meinen TV stecken kann, um HD- Programme zu empfangen. Nach zwei Wochen kam dann...
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08.01.2013 | 10:59
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Neuer Vertrag + neue Laufzeit ohne meine Einwilligung
Ich bin seit vielen Jahre Kunde bei Kabel BW - bis Oktober unter der Kundennummer 865633201. Dieser Vertrag sollte noch bis April 2013 laufen. Bis dahin wollte ich eigentlich kündigen, da ich seit 1 Jahr Probleme habe und mir nicht weitergeholfen...
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11.12.2012 | 17:36
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Inkompetente Mitarbeiter / Beschwerdemanagement
Nach vielen Jahren guter Erfahrung im Geschäft und Privat, habe ich am 05.11.2012 wieder ein Telefonanschluss für eine andere Adresse bestellt. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und rief auch am nächsten Tag zurück, um mir unsere...
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13.11.2012 | 10:13
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Inkassoauftrag Kabel BW, keine Stellungnahme von Kabe...
Sehr geehrte Damen und Herren, dass was ich mit Kabel BW erlebt habe, hat bis jetzt alles an Dreistigkeit übertroffen. Ich fange mal an: Im Juli sind wir in unser Haus umgezogen und haben den...
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24.10.2012 | 21:13
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Ständige Probleme mit der Leitung / keine volle Leistung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind seit dem 01.03.2012 Mitglied bei Kabel BW. Seitdem war der Techniker 5 Mal bei uns vor Ort und musste Reparaturen an unserer Internetleitung durchführen. Weiterhin haben seit dem 01.03.2012 auch noch nie die...
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