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23.08.2014 | 10:36
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Air France KLM
Keine Registrierung möglich
Sei Tagen versuche ich mich auf der Klm/Air Frace Seite des Flying Blue Meilenprogramms anzumelden. Nach dem Ausfüllen der Personendaten und dem Versuch durch Betätigen des "registrieren" Buttons erscheint immer der Vermerk, dass etwas nicht...
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04.03.2014 | 13:03
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Air France KLM
Reservierte Plätze in der Premiumclass
Wortlaut des Schriftverkehrs: Sehr geehrte Damen sehr geehrte Herren, wir haben im März 2013 einen Flug von Hamburg, Paris nach Antananarivo gebucht. Da ich unter Morbus-Parkinson leide und Probleme mit langem Sitzen habe, buchten wir zusätzlich...
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03.03.2014 | 10:01
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Air France KLM
Keine Rückerstattung von Steuern und Gebühren seit Ok...
Meine Gattin hatte einen Hin -und Rückflug von Berlin Tegel nach Paris CDG vom 28.10.13bis zum 30.1013 online direkt bei AirFrance gebucht. Flugpreis für Sie und unseren Kleinen (damals 22 Monate...
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22.12.2013 | 20:40
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Immer Ärger mit KLM
Wieder Ärger mit KLM. Wenn man über KLM einen Flug bucht, der von der Partner-Airline Delta durchgeführt wird, und dann versucht, einen Sitzplatz zu reservieren, kommt ständig die Meldung, dass dieser Service vorübergehend wegen eines technischen...
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28.08.2013 | 15:12
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Umbuchungskosten auf der Kreditkarte geblockt
Ich war Anfang August im Norwegenurlaub und musste ungeplant früher zurück. Also ging ich in Stavanger zum Schalter und buchte meinem Flug um und bezahlte diesen mit meiner Kreditkarte. Alles lief wunderbar, doch als ich am 08.08.13 zu Hause ankam...
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28.08.2013 | 11:05
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Air France: kein Kundendienst
Wieder einmal hatte ich Probleme mit der Air France als Flying Blu Mitglied. Beschwerden an die Direktion in Frankfurt, direkt zu Händen Herrn Rootliep, bleiben leider unbeantwortet und unbeachtet. Im konkreten Fall war es so, dass wir auf Grund...
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21.07.2013 | 09:36
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Schuld ist der Kunde
KLM verkauft Flugverbindungen, bei denen für den Transfer in Amsterdam 40 Minuten vorgesehen sind. In Wahrheit bleiben für den Weg vom Ankunftgate zum Abfluggate oft nur 25 Minuten. Da man 15 Minuten vor Abflug nicht mehr zum Boarding zugelassen...
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30.06.2013 | 12:20
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Mein Gepäck zweimal verschwunden
Heute, 28. Juni 2013, sitze ich im Flughäfen und warte auf mein Gepäck. Das soll um 15:00 Uhr ankommen. Ich bin seit 8:00 Uhr hier, seit Freitag unterwegs, voll erschöpft und müde. Aber was soll ich machen. Letztes mal ist das Selbe passiert, und...
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29.05.2013 | 17:49
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Katze als Handgepäck mit in die Kabine - Flug nach Ka...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.03.2013 stand ich vor Ihrem Schalter in Paris (nach einem teuren Ersatzflug mit LH nach Paris von Air France gebucht). Ich wollte - mit meinem Kater in der...
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20.07.2012 | 19:59
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Zugticket wegen Flugverspätung ungültig
Unser Flug von Chengdu (China) über Amsterdam nach München hatte Verspätung. Deshalb mussten wir einmal in Amsterdam übernachten und konnten außerplanmäßig erst am nächsten Morgen nach München weiter fliegen. Soweit hat alles wunderbar geklappt....
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11.05.2012 | 09:59
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Kundenservice bei KLM und Air France Flying Blu Mitgl...
Der Kundendienst bei KLM und Air France für Flying Blu Mitglieder ist eine einzige Katastrophe. Customer Care ist nicht erreichbar, eine Rückinformation erhält man nicht, lediglich Antwortschreiben mit einem Standardtext. Der Reihe nach: wir hatten...
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