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| Firma: | Air France KLM |
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| Anschrift: | ||
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 1 (max. 10) | -3.8 % |
| Beschwerden: | 26 (seit dem 11.05.2012) | 4.0 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 11.5 % (3) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 29 (von 51) | -3.8 % |
ReclaRank
20.12.2022 | 00:19
Mobilität und Reisen >
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Air France KLM
Unhöfliches Bodenpersonal Gate AF 1239
Am 19.12.2022 wollte ich mit meinen Kindern zurück nach Wien fliegen. Die "Dame" beim Boarding hat meiner Tochter unterstellt, sie händige ihr nicht unsere österreichischen Pässe aus. Allerdings entspricht es nicht der Wahrheit, da ich hinter...
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13.05.2022 | 14:25
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Air France KLM
Boarding abgeschlossen, Pech gehabt
Wir, drei Erwachsene, hatten die Bordkarten und mussten nur noch durch den Security Check, normalerweise keine große Sache, nur war man diesmal sehr genau und die Menschenschlange war lang. Als wir zum Boarding Schalter kamen, sagte die Angestellte...
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19.03.2022 | 01:44
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Air France KLM
Online-Beschwerden können gar nicht gesendet werden
Auf unserm Flug mit der Air France wurde unser Koffer stark beschädigt. Die Reklamation kann man nur über die Webseite einsenden. Wenn das Formular denn funktionieren würde. Ich habe unzählige male...
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16.11.2019 | 15:57
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Air France KLM
Permanent falsche Auskünfte des Kundendienstes zu Gep...
Wir haben für o. g. Flug im Juni zusätzlich Aufgabegepäck gekauft, was uns auch sofort mit einer Rechnung und dem E-Ticket bestätigt wurde. Seither gab es nicht eine korrekt Angabe zum Gepäck mehr....
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16.08.2018 | 14:53
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Air France KLM
Antwort auf tefonische Nachfrage
Am heutigen Tag 16.08.2018 erfolgte unser Rückruf auf die E-Mail von Herrn/Frau A. mit dem Ziel, ein Gespräch mit diesem Mitarbeiter zu führen, um geforderte Unterlagen eireichen zu können. Antwort eines anderen genervten Mitarbeiters: Er sei nicht...
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09.04.2018 | 17:15
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Flying Blue / Air France-KLM
FlyingBlue / AirFrance-KLM lost cases against consume...
Dear Mr Frédéric Kahane, Directeur Flying Blue at Air France-KLM, in respect to the validity of collected miles with Air France-KLM’s frequent flyer program “Flying Blue” meanwhile on complaint of two consumer protection organizations in Austria...
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27.05.2017 | 20:49
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Air France KLM
Lebensmittelvergiftung
Heute habe ich meine Rückreise angetreten. Gegen 18:00 Uhr habe ich Abendessen bekommen. Eine halbe Stunde später hatte ich starkes Erbrechen, Schweißausbrüche und Bauchschmerzen. Ich musste jede 15 Minuten auf die Toilette rennen oder einen...
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02.04.2017 | 09:44
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AirFrance
Mangelhafte Sicherheit
Antwort von AirFrance auf unsere Beschwerde. Wir waren vor dem Flug von einem anderen gewaltbereiten Passagier körperlich attakiert worden. Reaktion der Flugbegleiter: Keine! Zudem hatten wir...
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24.10.2016 | 08:38
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Air France KLM
Finger weg
Kundenservice absolut schlecht. Longhaul Flug nach Costa Rica hin Business, zurück Premium Eco zehn Stunden. Ein Glas Wein sonst nichts, sieben Stunden später um Wasser gebeten, arrogante Flugbegleiter. Der Purser Hat Airfrance erfunden, Sowas von...
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28.10.2015 | 21:50
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Air France KLM
Horror-Urlaub
Wir sind über Amsterdam nach Dubai (von Düsseldorf geflogen). Es sollte ein schöner Kurzurlaub sein für meine beiden Kinder (8 und 11 Jahre) und mich sein. Doch dieser Urlaub war ein Horror für unsere Familie. Zuerst war der erste Flug viel zu...
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12.03.2015 | 18:21
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Air France KLM
Voucher bei nicht stattgefundene Flug wegen Pilotenst...
Letztes Jahr haben wir einen gebuchten Flug bei Air France (AF) nicht antreten können wegen eines Pilotenstreiks. AF hat uns daraufhin einen Voucher über den Wert des bereits bezahlten Flugtickets gegeben. Bei Buchung einer neuen Flugreise bei der...
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09.02.2015 | 13:34
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Air France KLM
Premium Economy katastrophal
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern Abend sind mein Freund Alexander von Müller und ich von Kapstadt via CDG nach FRA geflogen. Wie haben letztes Jahr die Flüge in Ihrer viel umworbenen Premium...
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29.11.2014 | 01:13
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Flying BLue /KLM
Ignoranz und Profitgier
Vor mehreren Monaten habe ich einen Flug über KLM über ein Reisebüro gebucht. Dabei hat der Reiseberater mich wohlwollend für weitere "Service"-Leistungen bei KLM eingetragen. Leider musste das Reisebüro schließen und ich bekomme nunmehr...
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21.10.2014 | 15:00
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KLM
Kundenunfreundlich
Ich wollte am 28. August von Panama zurück in die Schweiz fliegen. Am Flughafen Tocumen stellte sich dann aber heraus, dass mir bei der Online-Buchung (über www.ebookers.ch) in der Eile ein Fehler unterlaufen ist. Statt 28. August hatte ich den 28....
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07.09.2014 | 10:29
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Air France KLM
Umbuchung angeblich nicht möglich
Flug KLM 1750 nicht erreicht, da Stau durch Selbsmörder auf der Autobahn. Flug ab 06:20 Uhr ab Bremen. Kontaktaufnahme gegen 05:00 Uhr mit KLM nur über Facebook möglich, da am Airport Bremen es keinen KLM Schalter mehr gibt. Hotline erst ab 08:00...
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