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Firma:

Advanzia Bank S.A.

Anschrift: 9, rue Gabriel Lippmann
5365 Munsbach
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -3.7 %
Beschwerden: 29 (seit dem 09.07.2013) 11.5 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 48.3 % (14) 7.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 34 (von 70) -3.7 %
ReclaRank
12.10.2021 | 08:35
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Kundenportal + Kundenservice nach Umstellung nicht er...
Nach einer Umstellung des Kundenportals für die MasterCard Gold seitens der Advanzia Bank ist Kundenportal nun nicht mehr erreichbar, Kundendienst telefonisch ebenfalls nicht. Ich habe keine Möglichkeit mehr, auf meine Kartendaten zuzugreifen. Ich... mehr
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16.08.2021 | 13:37
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Ich kann das Guthaben von 435 € nicht zurück bekommen
Meine Karte wurde im März 2020 ohne Angabe von Gründen von der Bank gesperrt. Die Kundenbetreuung ist eine Schande, telefonisch erreicht man die nicht und sie antworten E-Mails auch nicht. Daher musste ich meine Karte kündigen. Seit Juli 2020... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 289 Views | Durch Advanzia Bank gelöste Beschwerde.
27.07.2021 | 16:26
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Sehr schlechter Service
Ich habe mehr als 60 mal versucht und hatte danach glück leider ist Hotline mit schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern (vermutlich ein Callcenter im Ausland). Ca. 50 Minuten nach Legitimierung wird man weitergeleitet und nach ca. weiteren 10... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views
25.05.2021 | 18:57
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Advanzia sehr schlechter Service
Hotline mit schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern (vermutlich ein Callcenter im Ausland). Ca. fünf Minuten nach Legitimierung wird man weitergeleitet und nach ca. weiteren 10 Minuten aus der Leitung geworfen. Dies habe ich nun drei Mal... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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31.03.2021 | 20:40
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Verstoß gegen Datenschutz
Die Advanzia-Bank verlangt bei der Anmeldung zur Identifizierung die Kopie des Personalausweises. Schwärzt man hier nicht benötigte Personenkennzeichen wie z. B. Größe und Augenfarbe, wird kein Konto eröffnet s. u. In Erfüllung der Pflicht zur... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 312 Views
09.03.2021 | 13:40
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Die Kreditkarte bleibt gesperrt
Trotz erfolgreiche Legitimationsprüfung bleibt die Karte gesperrt. Den Mitarbeitern in Kundenabteilung sind Inkompetenz. Die machen, was Sie wollen. Zunächst habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Identifizierungsprüfung erfolgreich abgeschlossen... mehr
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01.02.2021 | 12:34
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Fünf nicht genehmigte Transaktionen von meinem Karten...
Ich habe am 01.01.2021 gegen 12.30 Uhr meine Gold Karte bei der Advanzia telefonisch sperren lassen. Es wurden drei von mir nicht genehmigte Transaktionen, ohne Rückfrage der Advanzia, durchgeführt. Eine Antwort, trotz zahlreicher Rückfragen... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
8 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 595 Views
10.12.2020 | 07:35
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Willkürliche Transaktionssperrung
Hat am Anfang noch alles reibungslos geklappt - wurden zuerst einzelne und dann einfach alle Transaktionen blockiert. Zum Entsperren müsste man dort anrufen. Aber wozu. Kurze Zeit später dasselbe Theater. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 157 Views | Durch Advanzia Bank gelöste Beschwerde.
19.09.2020 | 17:23
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Sehr Unfreundlich
Der online Zugang wurde gesperrt, blockiert was auch immer. Anruf bei der Telefonhotline: "Der Hörer wurde seitens Advanzia aufgelegt" So was hatte ich von keiner Bank bis jetzt erfahren - unverschämt. mehr
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05.08.2020 | 21:25
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Online-Banking Login nicht möglich
Ich kann mich nicht mehr in mein Online-Banking einloggen seit ich eine neue Karte habe. Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht. mehr
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24.07.2020 | 08:03
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Abbuchungen nicht mehr möglich und Support antwortet...
Es sind plötzlich keine Abbuchungen von der Kreditkarte mehr möglich und der Support antwortet mir nicht. Ich weiß nicht was ich noch machen soll. mehr
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05.07.2020 | 14:46
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Ablehung von Chargeback Anträgen
Ich bin über das Verhalten dieser Bank nach über 10 Jahren der Kundentreue sehr enttäuscht. Aufgrund der Corona Pandemie haben diverse Airlines Flüge annulliert und gerade im nicht europäischen Ausland sind die Airlines nicht bereit, Gutschriften... mehr
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08.11.2019 | 14:21
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
2 Abbuchungen reklamiert seit 17.09.2019
Am 17.09.2019 teilt mir die Advanzia mit, dass sie die Karte gesperrt haben wegen des Verdachts einer urechtmäßigen Abhebung. Das habe ich noch am selben Tag per Reklamationsschreiben bestätigt und auch kurz darauf eine neue Karte erhalten, die PIN... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 507 Views | Durch Advanzia Bank gelöste Beschwerde.
21.05.2019 | 10:54
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Kreditkartenversicherungsprämie kündigen
Bestehe auf eine Kreditkartenprämienkündigung, aber kriege keine Rückmeldung von dieser Bank sowie wird bei einer Bargeld Abholung, 25,00 Euro Zinsen abgebucht, bitte um Rückerstattung, MfG Mastercard Nr. 540***** mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch Advanzia Bank gelöste Beschwerde.
12.05.2019 | 17:19
Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank
Kündigung der gebührenfrei Mastercard Kreditk. nicht...
Die Bank hat einen sehr schlechten Service! Ich versuche seit dem 27.0.2019 meine gebührenfrei Mastercard Kreditkarte zu kündigen. Am 29.03 erhielt ich von der Advanzia Bank per E-Mail (Nummer der E-Mail: 14173793) eine Antwort, wonach die... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 651 Views | Durch Advanzia Bank gelöste Beschwerde.





1. Wüstenrot Bank Pfandbrief...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.01.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Volksbank Rhein-Ruhr
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.03.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
3. IW BANK
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.06.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
34. Advanzia Bank
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 29 (seit 09.07.2013)
Lösungsquote: 48.3 %
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