10.02.2019 | 18:47
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Angeblich: Annahme verweigert
Eine Bestellung bei Otto-Versand wurde mit Hermes verschickt. Sendungs-ID:33035105000561 Es handelt sich um eine Dusche, die eingebaut werden muss. Zustelltermin sollte der 06.02.2019 sein, dann wiederum am 07.02.2019, keine Lieferung bekommen... mehr
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10.02.2019 | 18:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht zugestellt
Ich kann mich nur den Ausführungen in den anderen Beschwerden anschließen. Man wird auf Strich und Faden belogen. Der Fahrer kam angeblich um 19:13 Uhr und versuchte 19:15 Uhr eine erneute Zustellung. Die Mitarbeiter in der Hotline reden noch nicht... mehr
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10.02.2019 | 17:22
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket Schaden wird weder geprüft noch erstattet
Ich hatte einen Monitor per Hermes versendet, dieses Paket kam nach einer Woche plötzlich wieder, ohne jede Angabe von Grund, zurück. Auf Nachfrage bei Hermes hieß es, es handelt sich wohl um einen "Fehlscan". Also habe ich das Paket erneut... mehr
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09.02.2019 | 19:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Angeblich Annahme verweigert trotzt Paketshop Zustellung
Letztes Jahr im November/Dezember wurden alle meine Pakete immer mit dem Vermerk Annahme verweigert an die Absender zurückgeschickt, obwohl der Fahrer nicht mal versucht hat, die Pakete zuzustellen. Nach mehreren Telefonaten mit Hermes und mehreren... mehr
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09.02.2019 | 19:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket falsch gesendet
Ich habe das Paket am 7 Januar weggeschickt und es wurde laut Hermes am 18 Januar nach einer Adresse Korrektur nach Stuttgart ausgeliefert, wo es gar nicht hingeschickt werden sollte. Nach E-Mail Verkehr mit dem Support wurde vor 2 Wochen... mehr
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09.02.2019 | 18:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
1. Paket über Hoftor geworfen 2. Paket auf Hoftor gelegt
In welchem Zeitraum muss man bei ihren Fahrern eigentlich an der Haustür (in unserem Fall am Hoftor sein), um sein Paket nicht im Hof einsammeln zu müssen oder vom Hoftor pflücken zu müssen. Wir wohnen im 2. OG und es dauert eben vom Klingeln des... mehr
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09.02.2019 | 18:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes und die Lügenmärchen - Teil 2
Was soll man hier noch über Hermes schreiben. Was man so alles liest oder am eigenen Leib erfährt. Leider sollte eine Bestellung von Hermes ausgeliefert und wie so oft änderte sich der Status von "in der Zustellung" den ganzen Tag nicht. Schaut man... mehr
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09.02.2019 | 16:50
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung hängt seit 3 Tagen fest wegen angeblicher Übe...
Eine absolute Frechheit. Meine Sendung hängt seit nunmehr 3 Tagen in der Auslieferung fest und kann nicht zugestellt werden. Nach Anruf bei der Hotline kam es dann zur Aussage: "Sie können ja bei Google nach dem Verteilerzentrum suchen, dorthin... mehr
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09.02.2019 | 15:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Bote findet Klingel nicht?
Es wurden Pakete angekündigt 6.02 + 9.02.19, zu den Zustellzeiten/Datum war jeweils einer da. Nur der Bote hat nicht beim Empfänger geklingelt, sondern beim Nachbarn im Erdgeschoss abgegeben. Muss sich ja denn nicht so bewegen - wofür ja bezahlt... mehr
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08.02.2019 | 23:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ankündigung der Sendung, Urlaub genommen
304-8839064-5200335 Sendung wurde für 05.02.2019, 13:00 bis 18:00 Uhr angekündigt. Sie wurde nicht zugestellt. In der Sendungsverfolgung war nun zu lesen, dass die Zustellung schon um 11:40 Uhr erfolgte. War natürlich niemand zu Hause, da die... mehr
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08.02.2019 | 21:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket liegt und liegt im Verteilerzentren
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Seit mehr als 6 Tagen bleibt das Paket im Logistikzentrum liegen und wird nicht befördert. Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere mich über mehrere verspätete Lieferungen durch den... mehr
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3 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde.
08.02.2019 | 18:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
"Pakete gehen eben verloren"
Am 28.01.2019 habe ich bei OTTO einen Artikel bestellt, der im Paket etwa 2,50 m +/- lang sein soll. Am 29.01.2019 wurde das Paket von OTTO verschickt. In der Sendungsverfolgung erschien am Abend folgender Eintrag: 29.01.2019, 18:52:47 Uhr: Die... mehr
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08.02.2019 | 18:07
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Reaktion auf Schadensmeldung
Nach Schadensmeldung nur automatisch generierte Antwort erhalten. Nach wiederholter Anfrage keine Reaktion. Schadensmeldung knapp 4 Wochen her. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 106 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
08.02.2019 | 14:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes-Bote kommt nicht
Ich habe am 01.02.19 ein Paket bestellt, das über Hermes versendet wurde. Am 04.02.19 sollte genanntes Paket zugestellt werden – jedoch kam es nie dazu, da in der Sendungsverfolgung stand, dass meine Adresse nicht gefunden werden konnte. Ich habe... mehr
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08.02.2019 | 14:06
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Adresse konnte nicht ermittelt werden
Seit Mittwoch ist unser Paket unterwegs. Unser Kunde wurde bereits mehrfach von uns mit dieser Adresse beliefert. Am Freitag angeblich Adresse nicht gefunden. Am Montag Email- und Telefonkontakt mit hermes. Adresse nochmal durchgegeben. Zusage... mehr
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1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1390 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 73.7 %
3. Cargo International
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.09.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
4. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10660 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.5 %
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