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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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13.05.2019 | 19:26
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Keine Erstattung des Kaufpreises
Ersatzteil bestellt. Nach 4 Wochen endlich geliefert. Ersatzteil passt nicht. Von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und Ersatzteil an Rastrillo auf meine Kosten per DHL-Paket zurückgesandt. Paketempfang durch Rastrillo bestätigt. Erstattung...
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15.07.2018 | 21:07
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Bezahlte Ware nicht geliefert
Am 07.03.2018 hebe ich über den Internetshop rastrillo.de ein Ersatzteil für meinen Vertikutierer bestellt. Eine Rückfrage am 16.04.2018 über den Stand der Lieferung wurde am 18.04.2018 folgendermaßen beantwortet: wir haben die Werkzeugachse noch...
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13.05.2018 | 10:37
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Nach 14 Tagen keine Ware erhalten
Sabo Ersatzteile bestellt. Betrag wurde sofort per PayPal abgebucht. Bisher sind 14 Tage vergangen. Keine Lieferung. Bei Sabo dauert eine Lieferung 2-3 Tage.
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11.05.2018 | 07:43
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Keine Lieferung / Geld weg?
Ich habe bei der Firma Rastrillo.de verschiedene Ersatzteile für meinen Sabo Rasenmäher gekauft. Die Ware wurde von mir über PayPal bezahlt. Die Ware habe ich nach mehr als 2 Wochen nicht erhalten. Auf mehrfache E-Mails reagiert die Firma Rastrillo...
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11.06.2017 | 13:16
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Geld weg, aber keine Ware erhalten
Habe am 17.05.2017 Ersatzteile von Gloria bestellt und in Vorkasse bezahlt. Die Lieferung sollte in 14 Tagen erfolgen. Bis heute nichts angekommen, und das Geld ist weg. Die Firma Rastrillo ist weder telefonisch noch schriftlich zu erreichen. Auch...
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17.05.2017 | 23:23
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Geld weg und keine Ware erhalten
Hab zu Anfang Messer für den Häcksler bestellt und einen Vorschneider. Messer wurde geliefert. Das andere Teil sei nicht mehr verfügbar, wurde also storniert. Ich sollte meine IBAN angeben. Nach ein paar Tagen erreichte mich eine E-Mail mit dem...
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05.04.2016 | 13:06
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Ersatzteilbestellung der Marke Brill Rasenmäher Ersat...
Ich habe am 18.3.2016 das erste Mal was bei rastrillo bestellt und Vorkasse gewählt. Am 19.3.2016 überwies ich den Betrag. Beim Überweisen ist es geblieben, danach keine Antwort mehr. Nach mehreren Beschwerde-Mails und vergeblichen Versuchen...
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08.11.2015 | 14:03
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Ersatzteilbestellung
Ersatzteilbestellung für Gloria Gartenspritze Hobby229TS wurde sofort bezahlt, aber bis heute nicht ausgeliefert. Auftrags-Nr.: 16386Kunden-Nr.: 17279Auftragsdatum: 09.10.2015 Wurde keine DHL Nummer angegeben für die Lieferung. Schon 2 mal...
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27.05.2015 | 10:53
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Erfahrung: keine Lieferung der bezahlten Ware
Am 05.05.2015 bestellte ich bei www.rastrillo.de mehrere Ersatzteile für einen Rasenmäher der Marke Brill. Der Eingang des Geldes wurde mir von rastrillo.de per E-Mail bestätigt, die Ware jedoch nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit...
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23.05.2015 | 18:27
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Wo bleibt der Kondensator?
Am 06.05.2015 bestellte ich auf der Onlineshopseite www.rastrillo.de (Wilhelminenhofstr. 51, 12459 Berlin) einen Kondensator. Diesen habe ich sofort bezahlt. Rastrillo-Auftrags-Nr.: 14840. Laut der Homepage rastrillo.de beträgt die Lieferzeit 14...
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