1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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22.12.2011 | 08:16
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Gutscheinaktion totale Veralberung
Ich habe am 30.11.2011 bei Neckermann eine Webcam bestellt und einen Gutscheincode bekommen, es sollten Kopfhörer sein (Aktion bis 30.11.2011). Am 09.12.2011 habe ich bei Neckermann nachgefragt, wann der gewünschte Artikel bei mir ankommen würde....
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28.11.2011 | 20:33
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Gratisartikel nicht geliefert
Als Sensation des Tages wurde am 20.11.2011 eine Lederjacke mit Gratisschal beworben. Da solch ein Angebot ja immer nur kurz verfügbar ist, hieß es schnell zuschlagen. Die Jacke wurde dann auch flott geliefert, passt, gefällt und wird behalten. Der...
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13.10.2011 | 13:12
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Schufameldung, weil Rücksendung (20,-) nicht zugeordn...
Ich hatte Ende 2010 ein WII Spiel (Geschenk) bei Neckermann bestellt. Der Preis war 15,00 Euro plus Versand. Durch mein Versehen hatte ich die PC-Version statt WII-Version bestellt. Nach Mailkontakt wurde das Spiel von mir zurück geschickt. Ich bin...
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21.09.2011 | 06:05
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Ganze Bestellung und Rückversand reinste Katastrophe
Wir haben am 26 Juli einen Couchtisch bestellt. Darauf hin bekamen wir eine Rechnung von Neckermann und ich war der Meinung, ich müsste diese begleichen und dann bekäme ich den Tisch geliefert. So habe ich über 240 Euro mit Versandkosten an...
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19.09.2011 | 16:42
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Neckermann absolute Veräppelung / Badewannenspritzschutz
Ich habe einen Badewannenspritzschutz bestellt, laut Beschreibung war das ein Komplettteil mit Tür und Seitenwand für insg. 169,99 €. Da die Maße für die Seitenwand nicht in der Beschreibung stand, habe ich Neckermann angerufen und um die Daten...
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28.05.2011 | 19:58
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Nichteinhaltung der Gewährleistungspflicht
Wir haben im September 2008 vier Stühle bei Neckermann bestellt. Diese wiesen nach einiger Zeit einen Defekt auf, den wir fristgerecht, in der Gewährleistungszeit am 19.08.2010 gemeldet haben, was auch anerkannt wurde. Wir haben das Recht auf...
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06.05.2011 | 11:10
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Fehllieferung! Nachlieferung erfolgt nicht! Service:...
Wir haben online eine Polsterecke bestellt. Nach großer Verzögerung (acht Wochen) erhielten wir die Bestellung. Beim Auspacken fiel auf, dass ein Paket fehlt (zwei Rücklehnen, ohne die der Aufbau nicht erfolgen kann, da diese mit Standfüßen...
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17.03.2011 | 13:07
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Umtausch bei Polstermöbel Rücknahme vergessen
Beschwerde an Neckermanm! Bisheriger Erfolg gleich null. Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.01.2011 lieferten Sie mit der Spedition Polster Ecke Ilmenau Bestellnummer 2587/101. Da uns die Ware nicht gefiel, haben wir in der Billigungsfrist eine...
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08.03.2011 | 19:57
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Volle Veräppelung
Ich bin seit 2003 Kunde und habe einige Tausend Euro Ware gekauft. Nun wollte ich einen PC auf Raten kaufen, für 639.- (es waren aber noch 240.- offen), daraufhin wurde storniert. Ich bekam nach unzähligen Mails, Anrufen, immer sinnlose Antworten...
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09.11.2010 | 18:55
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Bestellung ohne Ankündigung teilweise storniert
Habe mir ein paar Sonderangebotsartikel bestellt. U. A. war auch ein Artikel, der eine Art Verlosung war. Zudem wurde ein Gutschein verwendet. Nun kam die Nachricht, dass der Verlosungsartikel nicht mehr vorhanden ist. Scheinbar wird dann auch...
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17.07.2010 | 11:39
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Artikelinformationen im Nachhinein geändert
Ich habe am 04.06.2010 bei Neckermann einen "LG LCD 42LD450" bestellt. Laut der Artikelinformationen hat der LCD 100-HZ-Bildwiederholungsfrequenz, weshalb ich ihn auch zum Preis von 549,-- € bestellt habe. Bei der Lieferzeit stand "sofort...
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07.05.2010 | 17:54
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Ein Versandhaus, das mich verar!
Bei den konnte ich auch mal nicht bezahlen, das war aber auch schon Jahre her. Und nun, als ich was auf Rechnung bestellen wollte, durfte ich nur noch per Nachnahme bestellen! Da hab ich zu denen gesagt, dass ich keine Angebote per Post und per...
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21.01.2010 | 11:43
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Keine Hilfe - langsame Antwort auf Emails
Ich möchte hier einmal den "Service" von Neckermann kurz ansprechen... Ich bin beauftragt für eine Kundin den Service für einen Laptop von Neckermann durchzuführen. Auf Anfrage beim Service kam erst einmal gar nichts, dann eine automatische Mail...
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04.11.2009 | 17:56
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"Schlaffunktion" heißt nicht: "Zum Schlafen geeignet! "
Ich habe im Januar 2009 bei NECKERMANN eine Couch mit "Schlaffunktion" für ca. € 800,00 gekauft. Im März musste ich schon den Polsterservice kommen lassen, da die Couch durchgesessen ist. (Mein Mann und ich haben beide normales Gewicht.) Die Couch...
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15.09.2009 | 04:34
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Gebrauchte Ware als Neuware deklariert
Meine Frau und ich hatten uns bei dem oben genannten Versandhaus einen Laptop (HP X18-1222eg) in Wert von 1699 Euro bestellt. Lieferung war superschnell (am Mittwoch bestellt und am Donnerstag erhalten). Doch beim Öffnen des Kartons merkte ich...
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