10.04.2018 | 12:36
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mömax
Nach der Hochzeit ist die Wohnung nicht vollständig f...
Obwohl uns versprochen wurde, dass der Waschbecken Unterschrank innerhalb einer Woche abholbereit wird, warten wir schon über einem Monat darauf. Keine Kulanz, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme kam kein Rückruf seitens Mömax. Der Chef sollte sich...
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22.02.2018 | 14:34
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Liefertermin seit Januar überschritten
Terminzusagen werden einfach nicht gehalten. Neue Terminzusagen ebenso wenig. Total unglaubwürdig. Logistik scheinbar ohne Logik. Kundenphilosophie: der Kunde und die Erfüllung seiner Wünsche stehen im Mittelpunkt all unseres Denkens und...
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18.02.2018 | 22:26
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Katastrophenladen
Diese Firma ist wirklich das allerletzte, was Zuverlässigkeit und Kundenservice betrifft. Liefertermine werden endlos überzogen, Versprechungen nicht annähernd eingehalten, angekündigte Rückrufe erfolgen nie, beim Servicetelefon kann man Stunden in...
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24.11.2017 | 11:23
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Unzuverlässig, Abzocke und schlechte Qualität
NICHT BEI MÖMAXX KAUFEN! Warum? Man weiß nicht, wann oder ob die Ware ankommt und (viel wichtiger) es ist völlig unklar, ob Retouren korrekt abgwickelt werden. In meinem Fall wurden fast alle meiner Retouren seitens Mömax nicht als Retouren...
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23.11.2017 | 19:28
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Küchenlieferung
Ich kann nur negativ über mömax reden. Ich habe am 08.07. eine Küche bei mömax bestellt. Als Liefertermin wurde mir Anfang September zugesichert (circa acht Wochen). Eine Woche vor dem angestrebten Liefertermin habe ich über die Onlineplattform...
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03.11.2017 | 10:04
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Lieferung bereit zum abholen
Ich habe bei mömax mehrere Artikel bestellt, einige davon waren nicht auf Lager und müssten bestellt werden (was jetzt nicht der eigentliche Grund zur Beschwerde ist). Der Grund meiner Beschwerde ist, dass ich am 27.10.2017 eine Bestätigungs SMS...
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02.11.2017 | 15:41
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Seitenteile gebrochen
Bei meiner Couch sind beide Seitenteile gebrochen, eine Seite lässt sich auch nicht mehr in der Höhe verstellen, der Schaumstoff ist abgeknickt, die Raster Funktion funktioniert nicht mehr.
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12.10.2017 | 21:58
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Beim Schwebetürenschrank fehlen die Kleinteile Schrau...
Mein Mann und ich haben vor drei Wochen Schlafzimmer gekauft und sofort bar bezahlt. Seitens von Mömax wurde uns zugesichert, dass es höchstens eine Woche dauert für die Lieferung. Die Woche verging, doch es kam nichts, also rief ich im...
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03.10.2017 | 18:37
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Kaufvertrag kam unter Falschangabe zustande
Ich habe mir bei mömax einen Schwebetürenschrank angeschaut. Am Tag des Kaufes habe ich in der Schlafzimmerabteilung angerufen, um mich zu vergewissern, dass alle Teile des Schrankes abholbereits sind. Es wurde mir zugesichert. Ich bin in die...
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17.09.2017 | 19:51
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Artikel wurde doppelt in Rechnung gestellt
Zum Hintergrund: Ich habe online einen Badunterschrank und eine Glaskaraffe bei Mömax bestellt. Bereits vorher habe ich online meine Esszimmerstühle und einen kleinen Badschrank bestellt und war sowohl von der Qualität und Lieferung sehr zufrieden....
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12.08.2017 | 15:43
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Babyzimmer Olivia
Meine Erfahrung mit Mömax: Habe im Januar das Babyzimmer (im Angebot) mit acht bis neun Wochen LIeferzeit bestellt. Nach Ablauf der Frist passierte nichts. Man wird weder informiert noch etwas anderes. Bei mehmaligen Telefonaten wird immer wieder...
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25.07.2017 | 12:06
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Rechnungsbearbeitung/ Korrektur unmöglich, Mahnverfah...
Am 26. März 2017 wurde bei Mömax online eine Rattan Garnitur und 6 Esszimmerstühle bestellt. Gezahlt wurde sofort per PayPal, die Lieferung erfolgte pünktlich nach Absprache. Wir entschieden uns jedoch, die Stühle an Mömax zurückzugeben. Die Stühle...
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12.07.2017 | 15:14
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Pool seit 3 Wo. nicht geliefert - Reklamation (en) fr...
Ich habe vor rund 3 Wochen einen Pool (Easy Set Pool) online bei mömax.de bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde! Daraufhin habe ich auch einen Sendungsbestätigung und Sendungsnummer von DHL bekommen - der letzte Vermerk war dort, dass die...
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27.06.2017 | 18:11
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Babyzimmer seit Monaten nicht geliefert
Ich habe im April das Babyzimmer Olivia bestellt. Es wurde seinerzeit eine Lieferdauer von einer Woche angegeben. Mittlerweile ist es fast Juli und mein Geburtstermin in wenigen Tagen. Eine konkrete Ansage, wann die Lieferung erfolgen wird, lässt...
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20.06.2017 | 19:21
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Fristverletzung
Ich habe einen Esstisch (Tisch, Bank und zwei Stühle) von dieser Filiale gekauft. Der Bank und der Tisch konnte ich mitnehmen. Die zwei Stühle sind eine bis zwei Wochen abholbereit. Unter der Bedingung habe ich die gesammte Einheit bezahlt. Paar...
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