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22.12.2016 | 13:12
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Stromio
Verzögerung Endabrechnung
Trotz Übermittlung des Zählerstandes an die Netzagentur sowie parallel an Stromio erfolgte bis heute (drei Wochen) keine Endabrechnung. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Netzagentur den Zählerstand nicht übermittelt habe...
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20.12.2016 | 12:50
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Stromio
Stromio verweigert die Kündigung per E-Mail
Stromio verweigert meine Kündigung per E-Mail. Am 20.03.2016 hat Stromio ein Kündigungsschreiben per E-Mail von mir erhalten, die abgelehnt wurde. Nun hat sich mein Vertrag nach langem Hin- und Her bis zum 31.12.2017 verlängert, was ich nicht...
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15.12.2016 | 09:43
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Stromio
Bestandskundenabzocke bei Stromio
Leider nimmt diese Firma die Bestandskunden auseinander, damit Neukunden profitieren können. Bin bei ca 23Cent/kw eingestiegen und jetzt bei ca. 28Cent/kw gelandet. Schriftlich Änderung der Strompreise gibt nicht per Post, sondern nur im "Stromio...
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14.12.2016 | 18:08
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Stromio
Stromio verweigert Kündigung per Fax
Nachdem wir unseren Stromvertrag bei Stromio per Fax und per E-Mail gekündigt haben, erhielten wir folgendes Antwortschreiben: Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihr Schreiben vom 05.12.2016. Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch...
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11.12.2016 | 16:09
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Stromio
Kündigung per E-Mail wird nicht akzeptiert
Aufgrund der drastischen Preiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag zum 21.12.2016 gekündigt. Die Kündigung erfolgte per E-Mail. Es folgte die übliche Standardantwort: "Mit Bedauern haben wir Ihren...
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10.12.2016 | 20:53
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Stromio
Stromio GmbH verweigert Prämie aus "Kunden-werben-Kun...
Die Stromio GmbH verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der "Kunden-werben-Kunden"-Aktion attraktive Prämiengutscheine. (Es geht hier um einen ähnlich gelagerten Fall wie bei gas.de, das rührt daher, dass die Unternehmen zusammen...
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10.12.2016 | 17:40
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Stromio
Stromio "Kunden-werben-Kunden"- Prämie wird verweigert
Der bis auf den Punkt genau gleiche Fall wie bei gas.de ereignete sich auch bei Stromio für den Stromliefervertrag. (Wen wunderts, beide Firmen haben die gleiche Anschrift) : Stromio verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der...
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09.12.2016 | 12:53
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Sofortbonus 125,00 Euro
Ich warte auch auf den versprochenen Sofortbonus vom Stromio GmbH. Ich weiß von anderen Firmen, dass man das Datum weiß, wann es überwiesen wird und nicht immer vertröstet wird am Telefon, wir haben doch noch Zeit. Hoffe nur, dass alles andere...
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08.12.2016 | 19:07
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Stromio
Verzögerung der Schlussrechnung
Leider ein häufiges Problem. Trotz zeitnaher Übermittlung des Zählerstandes durch den Netzbetreiber und Rückfrage bisher keine Endabrechnung. Vertrag endete schon am 05.11.2016.
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08.12.2016 | 19:05
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Festpreis nicht eingehalten
Musste die Erstellung der Jahresabrechnung wegen Rückerstattung anmahnen. Die Preisgarantie wurde um die staatlichen Abgaben für 2016 erhöht ohne Mitteilung des neuen Arbeitspreises.
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02.12.2016 | 10:58
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Stromio verweigert Kündigung per E-Mail/Fax
Aufgrund der drastischen Preiserhöhung für Bestandskunden habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und Stromio zum 19.12.2016 gekündigt. Die Kündigung erfolgte sowohl per Fax als auch per E-Mail (mit eingescannter...
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02.12.2016 | 10:06
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Stromio
Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalte...
Mit 90 Euro Sofortbonus und einem schönen Rabatt auf die Endabrechnung wurde ich gelockt. Tolles Angebot. Und dazu so einfach. Alles online. Keine Post, keine Anträge und Verträge hin und her senden. Komfortabel, einfach, genial. Bis zu dem Moment...
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01.12.2016 | 11:54
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Stromio verweigert Kündigung per Fax
Stromio bestätigte mir umgehend mit einer E-Mail den Eingang meines Kündigungsschreibens per Fax, akzeptiert jedoch meine Kündigung mit Hinweis auf die "Textform" in den AGB nicht. In den bei Vertragsabschluss zugrundeliegenden AGB wird lediglich...
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29.11.2016 | 18:28
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Keine Akzeptanz einer fristlosen Kündigung wegen Prei...
Ich ließ Stromio meine Kündigung vom 31.08.2016 fernmündlich per Fax, per E-Mail und per Einschreiben zukommen, jedoch erhielt ich auf die fernmündlichen Anschreiben die Antwort, dass diese nicht gelten würden wegen der AGB. Daher kam direkt auch...
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29.11.2016 | 13:18
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Sonderkündigungsrecht per E-Mail verwehrt
Ich habe aufgrund der Preiserhöhung vom 4.08.16 am heutigen Tag (28.11) von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen. Um mich genauer zu informieren, rief ich bei Stromio an. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass mein...
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