10.04.2022 | 18:01
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Fehlende Torsteuerung
Ich habe ein Rolltor für meine Garage bestellt und am 13.03.2022 auch bekommen. Leider war die bestellte Rollus Premium Torsteuerung nicht mit dabei, Rückfragen per Telefon sind nicht möglich, da immer besetzt ist und auch per E-Mail erfolgte keine... mehr
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05.04.2022 | 20:45
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Unvollständige Lieferung
Am 26.02.2022 habe ich zwei Rolltore mit Sommer Torsteuerung bestellt. Ein Tor wurde von BMWector am 15.03.2022 geliefert. Bei diesem Tor fehlt leider die Torsteuerung. Von dem zweiten Tor fehlt leider jede Spur. Rolladenplanet ist weder... mehr
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03.04.2022 | 10:17
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Niemand geht ans Telefon oder an E-Mails
Ich habe viele Male versucht, das Unternehmen per Post, E-Mail und Telefon zu erreichen, um die von mir aufgegebene Bestellung zu stornieren. Sie reagieren jedoch in keiner Weise. Ich habe das Logistikunternehmen, das mich erreicht hat, darüber... mehr
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03.04.2022 | 10:15
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Rollladenplanet.de taucht bei Reklamationen unter
1 reclabox beschwerde de 234965 teaser
Habe Anfang März 2022 drei Rolläden bei Rolladenplanet bestellt, die auch zeitnah Mitte März 2022 ausgeliefert wurden. Leider sind an zwei Rolläden bereits im Anlieferungszustand ein seitliches... mehr
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29.03.2022 | 11:25
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Unvollständige Lieferung
Nach der Überprüfung des Paketes habe ich festgestellt, dass das Tor nicht vollständig geliefert wurde: die bestellte Steuerung sowie Befestigungsmaterial fehlt. Auf E-Mails wird nicht reagiert, Anrufe haben keinen Erfolg, da man in der... mehr
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23.03.2022 | 10:51
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Keine Rückmeldung nach Reklamation (Beschädigte Liefe...
Ich habe am 30.01.2022 für mein ganzes Haus Rolläden in verschiedenen Breiten bestellt, was in am Ende auch keine unerhebliche Summe war. In der KW sechs wurden alle Rolläden bis auf zwei Stück von spezieller Breite mittels GLS zugestellt, bis hier... mehr
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13.03.2022 | 16:39
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Keine Antwort in Kundenhotline und auf E-Mail-Kontakt
Bestellung und Lieferung war okay. Aber auch vor der Bestellung konnte ich bei rolladenplanet telefonisch auf der Kundenhotline niemand erreichen, obwohl ich es mehrfach über 20-30 Minuten versucht Nach der Installation hatte und habe ich Probleme... mehr
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17.02.2022 | 22:18
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Keine Erreichbarkeit und keine Lieferung
Die Onlinebestellung hat wunderbar funktioniert, aber dann Funkstille. Es gab noch Fragen zum Produkt. Weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Bis dato gibt es keine Antwort geschweige eine Lieferung. mehr
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16.02.2022 | 09:51
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Lieferung unvollständig geliefert
Anfang Dezember habe ich ein Sektionaltor mit Steuerung bestellt. Am 07.02.22 kam die Lieferung, auch wenn verspätet, an (sollte am 03.02. geliefert worden sein- Auto defekt). Nach Überprüfung der Pakete haben wir festgestellt, dass das Tor nicht... mehr
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18.11.2021 | 15:09
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Transportschaden - keine Antwort
1 reclabox beschwerde de 231121 teaser
Rolltor für Garage bestellt, Lieferung mit etwas Verzögerung nach Ankündigung aber pünktlich. Verpackung nicht in Holzkiste, sondern im Pappkarton. Dieser war äußerlich unbeschädigt; beim Auspacken... mehr
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22.09.2021 | 22:22
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Teil der Ware fehlt / Steuerungen nicht geliefert
Von zwei (am 05.08.21) bestellten und vorab bezahlten Rolltoren inklusive Steuerungen und Funkcodetaster wurden die Rolltore am 28.08.21 angeliefert. Beide Rolltore sind ok, im Lieferumfang waren 2x Rolltor, 2x Kurbel, 1x Funkcodetaster. Die... mehr
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01.09.2021 | 12:05
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Fehlende Teillieferung
Von zwei bestellten und bezahlten Rollladenpanzern wurde am 02.08.2021 nur einer ausgeliefert. Die vorher erhaltene Versandbestätigung mit Trackingnummer umfasst zwei Paket. Der Status wird bei der Spedition geis.pl als nicht zugestellt aufgeführt.... mehr
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31.08.2021 | 15:46
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Zwei Rolläden kaputt - kein Kundenservice erreichbar
Ich habe drei Rollläden bestellt. Ein Rollladen ist ok. Beim zweiten funktioniert der Motor nicht, er wird extrem heiß und lässt sich auch gar nicht einstellen. Zudem weist der Rollladenkasten eine extreme Beule auf. Beim dritten Rollladen ist die... mehr
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30.08.2021 | 19:07
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Keine Rückmeldung auf Reklamation
1 reclabox beschwerde de 229035 teaser
Das Paket kam pünktlich, der Karton war unbeschädigt. Beim Auspacken der Ware stellte ich eine recht große Delle im oberen Bereich des Kastens fest. Die Ware war allerdings gut verpackt. Einen... mehr
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13.08.2021 | 11:39
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Rolltor bestellt komplette somfy Steuerung fehlt+Dell...
Ich habe ein Rolltor bestellt, es kam auch relativ schnell an! Leider habe ich alles schon per Vorkasse bezahlt! Beim Auspacken hab ich dann bemerkt dass die dazu bestellte somfy Steuer komplett fehlt! Dadurch kann ich das Tor nicht bedienen! Und... mehr
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