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26.06.2014 | 14:42
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Tchibo Mobilfunk
Schlechte Erfahrungen mit Tchibo mobil!
Ich versuche seit Wochen bei Tchibo - mobil eine Rufnummer-Mitnahme zu erreichen. Obwohl ich diese "Portierung" der alten Rufnummer lange geplant hatte, ist es mir trotz vieler Bemühungen bisher noch nicht gelungen, dies zu Wege zu bringen (Vertrag...
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26.03.2014 | 01:12
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Tchibo Mobilfunk
Prepaid-Guthaben verschwunden
Seit März, während eines Urlaubes in Tunesien, kann ich mit meinen Handy (Sony Ericsson K810) nicht mehr telefonieren, da das Prepaid-Guthaben rätselhafter Weise verschwunden ist. Ich hatte es erst am 24.01.14 auf etwa 30.- EUR aufgeladen und das...
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07.11.2013 | 18:01
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Tchibo Mobil
Absolutes Chaos in der Datenverwaltung
Wegen Anbieterwechsel kündigte ich meinen Anschluss und den meiner Frau unter Angabe der Kundennummer und der jeweiligen Anschlussnummer. Ich erhielt den idiotischen Bescheid, die angegebenen Kennziffern seien nicht registriert. Ich widerrief...
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01.10.2013 | 11:26
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Tchibo Mobilfunk
Nie mehr Tchibo mobil!
Ich habe bei Tchibo am 18.02.2013 ein Komplettpaket mit dem Smartphone Samsung Galaxy Ace bestellt. Das Angebot lautete wie folgt: Komplettpaket Samsung Galaxy Ace Android-Smartphone Monatlich inkl. Internet-Flatrate (300 MB) Monatlich inkl. 100...
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03.09.2013 | 13:55
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Tchibo Mobilfunk
Tchibo mobile = Betrüger und Abzocker?
Vor ca. 4 Monaten wollte ich einen Mobilfunkvertrag mit Tchibo mobile abschließen. Dazu bestellte ich ein Smartphone. Nach einigen Anrufen beim Service von Tchibo mobile vergingen Wochen als endlich eine Bestätigung kam, das mein Vertrag bewilligt...
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30.01.2013 | 22:01
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Tchibo Mobil Rufnmmerportierung = Katastrophe
Leider schafft es Tchibo Mobil seit drei Monaten nicht, Aldi Talk Rufnummern (E-Plus) nach Tchibo (O2) zu portieren. Wir sind kein Einzelfall. Emails, Telefonate zur Tchibo Hotline haben keinen Erfolg. Es wird ständig vertröstet.
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29.01.2013 | 15:55
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Einloggen - Tarifwahl unmöglich - Hotline Mitarbeiter...
Ich wollte Anfang des Monats tchibo zu tchibo Tarif freischalten lassen und nano SIM Karte bestellen. Einloggen war nicht möglich - mehrfach mit zwei verschiedenen Tel. Nummern: Kunden Passwort ließ sich nicht eingeben - Konto "gesperrt". Die Email...
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01.10.2012 | 09:26
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Tchibo Mobilfunk
Portierung Fehler bei Tchibo / O2
So etwas habe ich noch nie erlebt. Am 20.09.2012 sollte meine Rufnummer von der Telekom (T-Mobile) zu Tchibo / O2 portiert werden. Was soll ich sagen, heute ist der 01.10. und es funktioniert immer noch nichts. Meine Nummer geht quasi seit dem...
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05.09.2012 | 11:00
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Tchibo Mobilfunk
Aktivierung Mobilfunkkarte
Vor ca. 6 Wochen musste ich nach dem Verlust eines Handy die Mobilfunkkarte neu bestellen. Der Anruf bei der Hotline war schnell erledigt und die Karte in wenigen Tagen bei mir. Anschließend schnell die Hotline angerufen und Karte wieder aktivieren...
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30.07.2012 | 23:45
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Tchibo Mobilfunk
Rufnummermitnahme zu neuem Anbieter
Seit Wochen warte ich darauf, dass Tchibo Mobile endlich meine Rufnummer an meinen neuen Anbieter freigibt. Meine Prepaidkarte ist mit 30 Euro gedeckt, Portierungsauftrag u. Verzichtserklärung sind unterschrieben, sowohl per Fax als auch per Email...
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15.07.2012 | 17:00
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Tschibo mobil
Änderung meiner Kontonummer nicht möglich
Die Änderung meiner Kontonummer war bei der Tchibo mobil Kundenbetreuung nach Erhalt einer Mahnung am 15.05.2012 nicht möglich. Jetzt Inkasso mit Vertragskündigung. Was ist das, die Kosten wurden von mir reguliert nach Telefonat mit der...
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19.03.2012 | 19:43
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Tchibo Mobilfunk
Rufnummernmitnahme (Kundennr. 410908) wird blockiert
Mein Handy geriet in Verlust, daraufhin habe ich Tchibo mobil per Mail um ein Angebot für ein Smartphone gebeten. Als nach fünf Tagen immer noch keine Reaktion kam, habe ich per Mail meinen Vertrag gekündigt und einen Ausdruck der Mail samt Adresse...
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13.12.2011 | 17:25
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Tchibo Mobilfunk
Ruf-Nr. -Portierung klappt nicht, E-Mail/Telefon kein...
An den Verantwortlichen der Kundendienst-Abteilung! "Wir möchten Ihnen den besten Kundendienst-Service bieten." Wie kann es dann sein, dass meine bisherige Handy-Nr. bis heute nicht portiert wurde? Prepaid-Karte gekauft und schriftlich per Fax...
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12.12.2011 | 16:23
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Rechnung mit Umsatzsteuer
Seit Oktober versuche ich für meinen Handyvertrag für die monatlichen Abbuchungen von meinem Konto eine Rechnung zu erhalten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, ich möchte bitte ein Formular, welches auf der Tchibo Seite ist, auszudrucken...
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11.11.2011 | 14:13
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Tchibo Mobilfunk
Micro-SIM-Karte freischalten
Ich habe mir von meiner bestehenden SIM-Karte eine Micro-SIM-Karte bestellt. Darauf musste ich anderthalb Wochen warten, am Samstag (5.11.11) kam sie nun endlich an. Das finde ich schon sehr ärgerlich, denn als ich zwischendurch anrief, wurde mir...
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