1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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24.07.2017 | 16:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Unglaublich inkompetenter und frecher (!) Kundenservice
Blau hat mir anscheinend fälschlicherweise zusätzliches Datenvolumen hinzugebucht. Trotzdem ist meine Internetverbindung gedrosselt. Hier ist mein Versuch, das Problem mit dem Kundendienst zu lösen: Herzlich willkommen im Blau Live-Chat. Schön...
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24.07.2017 | 15:52
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Abzocke trotz Abschaffung der Roaming-Gebühren
Im Mai hatte ich ein EU-Pack bei Blau dazugebucht. Unter meinen Tarifkonditionen ließ sich das nicht wieder deaktivieren, daher dachte ich, dass es sich mit Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren erübrigt hat. Zu meinem Entsetzen war nach dem Urlaub...
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19.07.2017 | 08:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Falsche Aussage bei 02
Ich habe letzten Monat mit einer Mitarbeiterin von O2 telefoniert und sie gefragt, ob ich die XXL Internetoptionen benötige, da diese 15 Euro im Monat kostet und die 45 gb Datensnack nur 5,99. Sie sicherte mir mehrmals zu, dass sie die 5 gb zu 15...
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17.07.2017 | 16:07
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Prepaid-Card auf falschen Namen registriert
Das ist echt das Letzte! Ich habe eine Prepaid-Card von blau.de gekauft, die offensichtlich auf einen falschen Namen (eben nicht meinen) registriert wurde. Zuerst habe ich das nicht bemerkt, denn der Name wird auf der dem Kaufbeleg ja nicht...
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16.07.2017 | 10:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertrag trotz schriftlicher Zusicherung nicht aufgelöst
Die Folgende Mail beschreibt mein Problem: ich habe seit nun schon fast 13 Jahren meinen Handyvertrag / meine Handyverträge bei Eplus/BASE/nun Telefonica O2. Im April letzten Jahres bat ich Sie um...
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08.07.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
05.07.2017 über Nacht 100Mbit Leitung gedrosselt auf...
05.07.17 03:43:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). 05.07.17 03:43:14 Internetverbindung wurde getrennt. 05.07.17 03:44:49 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 55006/10047 kbit/s). Ich bin seit dem 30.03.2017 Neukunde...
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07.07.2017 | 22:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Allnet ohne Laufzeit nach Jahren plötzlich als Vertra...
Es ist eine Frechheit und große Enttäuschung! Seit 2008 bin ich Blau-Kunde. Seit 2011 nutze ich eine All-Net Flat OHNE Vertragslaufzeit für 19,90 Euro (Ablauf bzw. kündbar zum Monatsende - siehe...
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30.06.2017 | 12:08
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Falsche Beratung, zu hohe Rechnung, keine Einhaltung...
Sehr geehrte Damen und Herren, unten stehend ist mein erstmals versandter Beschwerdetext. Dann wurde alles zu meiner Zufriedenheit hinterlegt. Jetzt erhielt ich eine Rechnung über 40 Euro mit der...
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29.06.2017 | 20:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Unberechtigte Drittanbieterabrechnung
Im März tauchten Drittanbieterabrechnungen auf der Rechnung auf, die auf ein Abo hinweisen, was nicht abgeschlossen wurde. 4,99 Euro pro Woche, um einen unbekannten Dienst zu nutzen, der nicht bekannt war. Im Chat wurde eine Überprüfung...
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28.06.2017 | 19:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Wucherpreis bei Änderung des Fälligkeitssatums
Nach meinem Vertragsabschluss bei Blau erhielt ich meine erste Rechnung mit Fälligkeitsdatum 23.06.2017 Der Rechnungsbetrag wurde allerdings erst am 28.06.2017 versucht abzubuchen. Leider ohne Erfolg, so dass ich eine Mahnung erhalten habe, die...
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26.06.2017 | 20:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Blau ignoriert Deutsches Vertragsrecht
Nach acht Jahren wurde von mir fristgerecht der bestehende Vertrag gekündigt, die Bestätigung und der Schriftverkehr befanden sich im Kundenbereich von Blau, ich konnte jedoch urplötzlich nicht mehr darauf zugreifen! Die Portierung meiner Ruf-Nr....
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25.06.2017 | 21:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Falsche Abrechnung
Trotz Kündigung werden weiter Kosten in Rechnung gestellt. Ich finde es unmöglich, wenn ein Service keine E-Mail Adresse hat. Abrechnung einzusehen nicht möglich, da eine Rufnummer Mitnahme erfolgte, und nun kein Einloggen mehr geht.
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22.06.2017 | 10:40
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Internetnutzung abgerechnet, die nie angefallen ist
Telefonica hat mir im März und April Internetnutzung abgerechnet, die nicht angefallen ist. Der O2 Vertrag wird von mir seit langer Zeit nur noch für Rufumleitung genutzt. Das Smartphone, in welchem die Sim Karte steckt, liegt in der Wohnung und...
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21.06.2017 | 10:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Kontopfändung
Ja, Blau de. Hatte meinen Vertrag mit simjo, habe beiden Verträge noch bei simjo gekündigt. Dann am Blau, nur Probleme gehabt. Es gab eine Abschuss Rechnung für Dezember, die ich nicht bezahlt habe. Ja, meine Schuld. Dann wurde mein Konto gepfändet...
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20.06.2017 | 10:12
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Mahnung ohne Leistung in Anspruch genommen zu haben
Ich habe circa vier Wochen, nachdem ich bei Whatsappsim zwei SIMKarten bestellt. Nun habe völlig zusammenhangslos eine erste Mahnung ohne jeglichen Rechnungsbezug erhalten. Die Mahnabteilung der...
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