27.05.2016 | 18:14
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HARK
Kundenservice - schlechter geht es nicht!
Ende 2015 haben wir in Duisburg beim Verkäufer Herr B. einen Kaminofen gekauft. Im Januar wurde er geliefert. Soweit so gut. Anfang März waren alle Umbauarbeiten abgeschlossen, sodass der Kamin aufgebaut werden konnte. Anhand der CD und...
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07.04.2016 | 21:30
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HARK
Service: Note 6 - Zweifelhafte Praktiken - Nicht empf...
Wir können nur von Hark abraten: Folgende Mail haben wir an Hark geschrieben: Sehr geehrter Herr Hark, wir haben bei Ihnen im letzten Jahr einen Kaminofen in Halstenbek erworben. Eigentlich sind wir mit dem Kaminofen sehr zufrieden. Das...
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02.04.2016 | 18:57
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HARK
Kein Zubehör bestellt
Ich habe mir einen Hark Ofen in Heinersreuth bei Herrn Michael K. gekauft. Die Beratung war am Anfang relativ gut, nur bei der Lieferung hat sich heraus gestellt, dass Herr K. Zubehör im Wert von 850€ vergessen hat mitzubestellen. Der Hammer, wenn...
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01.04.2016 | 15:14
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HARK
Schlechte Beratung keine Kulanz mieser Service!
Vorsicht! Wir wurden bei der Hark Filiale in Ulm mit Rabattaktionen (bei uns Jubiläumsrabatt 45 Jahre Hark) gelockt, die angeblich auslaufen (aber am Werktag darauf angeblich wieder verlängert werden). Es werden Dinge behauptet ohne diese vorher...
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18.03.2016 | 09:56
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HARK
Katastrophaler Kundenservice
WARNUNG! vor dem Kauf eines Hark Kaminofens. Ich besitze seit eineigen Jahren einen Hark Kaminofen. Nun war die Innenverkleidung (Schamottsteine) defekt und ich habe bei Hark Ersatzsteine bestellt. Diese wurden auch sehr schnell geliefert...
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18.03.2016 | 09:35
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HARK
Hark Magdeburg Kundenservice unterirdisch schlecht
Wir haben im Oktober unseren Hark 57 Eco Plus geliefert bekommen. aufgebaut und getestet alles wunderbar bis auf den mitgelieferten Handschuh der ließ sich nicht anziehen. .Anruf bei Hark Magdeburg....
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18.03.2016 | 09:33
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HARK
Lange Fuhr 11
Hallo muss hier erst einmal mein Frust loswerden, haben uns 3.11.2011 ein Kamin zugelegt, der Fehler meines Lebens, ich hätte die Finger von der Firma lassen sollen. Service ist mehr als mangelhaft. Ich staune, dass die Firma nicht bereits Konkurs...
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18.03.2016 | 08:10
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Kaminbau Hark
Fa. Hark verschleppt Montagetermin
Mitte Dezember sollten wir unseren Kamin geliefert und montiert bekommen. Anfang Dezember wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt das es wohl mit dem geplanten Termin nichts wird und die Montage im Januar stattfinden soll. Dies war bei mir jedoch...
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13.03.2016 | 09:59
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HARK
Wunschtermin genannt und 1 Tag vor Lieferung kommt Ab...
Ich mach es einfach kurz und knapp. Hark Roma EkoPlus, Kaufdatum 31.10.2015. 1. Liefertermin wurde uns für Januar 2016 genannt. Dies mußten wir auf Grund des Baufortschritt für Mitte März ablehnen. Am 08.02.2016 hat meine Frau den Wunschtermin für...
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10.02.2016 | 19:41
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HARK
Unterirdischer Kundenservice
Im Juli 2015 wurde uns der Kaminofen HARK044GTB geliefert und aufgestellt. Im Januar 2015 traten schon 3 Mängel auf: 1.) Der Anschluss zwischen dem Ofenrohr und der Wand war nicht dicht, so dass Rauch ausgetreten ist und sich die weiße Wand braun...
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31.01.2016 | 21:05
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Ecoplusfilter der letzte Müll
Ich habe im Oktober 2013 einen Hark 98 Ecoplus geliefert bekommen. Der Verkäufer hatte mir gesagt das Sie ein hochwertigen Ofen gekauft haben und damit sehr lange Freude haben werden. Leider ist das...
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22.01.2016 | 10:16
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Kaminofen Haak
Kundensevice miserabel
Haben vor knapp 2 Jahren einen Kaminofen bei der Firma Haak gekauft (wollten einen hochwertigen Ofen), nach dem ersten Winter waren die Federn in den Türen gebrochen. Haben dann beim Kundenservice zwecks Garantie nachgefragt! Antwort, auf den...
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10.01.2016 | 13:55
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Fa. Hark Kaminöfen
Wie man schnell viel Geld verlieren kann
Wer sich zu einem Vertragsabschluss bei dieser Firma entschießt, sollte einen sehr guten Rechtsanwalt und auch Architekten haben. - Wir hatten einen Kaminofen bestellt und leider einen Werksvertrag unterschrieben. - Nachdem der Aufbautermin über...
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30.12.2015 | 15:23
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Firma Hark
Kundenservice unzuverlässig
Im Zuge unserers Neubaus haben wir vor 1,5 Jahren bei der Firma Hark (Filiale in Rostock) einen Studiokamin bestellt. Der Verkäufer beriet uns (im nachhinein mit falschen Informationen zum Produkt) und wir entscheiden uns für diesen Kamin. Wir...
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27.12.2015 | 17:26
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Falschberatung im Punkt Raumluftunabhängig und Fußbod...
Am 26.10.2014 wurden wir im Hark-Ausstellungsraum in Bielefeld auf einen Ausstellungskamin beraten. Neben Optik (hier sollten noch die Goldteile gegen Chromteile getauscht werden; ob das noch erfolgt - wer es glaubt) ist uns die...
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