29.06.2016 | 16:02
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HEM Tankstelle
Verweigerung des Toilettenschlüssels bei akuter Notdu...
Ich war am 19.06.2016 mit meiner Freundin spät abends unterwegs. Auf der Strecke von Neubrandenburg in Richtung Waren (Müritz) beklagte sich meine Freundin über Starke Bauchschmerzen und es wäre akut das sie schnellst möglich ihre Notdurft...
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19.05.2016 | 15:39
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Deutsche Tamoil (HEM)
Abgelaufene Eis wird verkauft
Guten Tag! Ich habe heute zwei Eis der Sorte sharehappy gekauft. Nachdem wir diese geöffnet und den ersten Bissen gegessen haben, ist uns aufgefallen, dass die Waffel ganz weich war und das Eis schon nach Kühltruhe gerochen hat. Als wir auf das...
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04.05.2016 | 13:30
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Deutsche Tamoil (HEM)
HEM: Beispiel für "Wir freuen und auf Sie" in der Praxis
Geht man auf die Homepage von HEM (gehört zu TamOil, jedenfalls im Jahr 2016) präsentiert sich die Firma mit einem freundlichen "Wir freuen uns auf Sie"-Willkommensspruch. Liebe Tamoil-Verantwortlichen, damit Ihr mal einen Gegencheck aus der Praxis...
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31.08.2015 | 01:00
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HEM Tankstelle
WC Benutzung
HEM Tankstelle in Rimbach Toilettendeckel seit Wochen defekt. Licht seit Wochen defekt. Ein mal die Woche Reinigung. Pächter unfreundlich. Aussage. Wird auch nicht repariert. Bei der Shell kann man auch nicht zur Toilette.
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15.08.2015 | 13:03
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Deutsche Tamoil (HEM)
Beschwerde über unfreundliche Kassiererin
Ich war am 15.08.2015 gegen 10:50 Uhr an der HEM-Tankstelle in Aken um ein dringendes Bedürfnis zu erledigen, kurz gesagt ich wollte die Toilette benutzen. Ich betrat den Shop der Tankstelle und sah dort eine Kassiererin, ich wünschte ihr einen...
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20.07.2015 | 18:51
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Deutsche Tamoil (HEM)
Tanken 5 Minuten vor Geschäftsschluss unerwünscht
Am 11.07.2015 fuhren meine Frau und ich im jeweils eigenen Fahrzeug zu besagter Tankstelle, um kurz vor Ladenschluss noch zu tanken. Um 21:50 kamen wir dort an, wobei ich warten musste, da die Zapfsäule vor mir noch belegt war. In der Zwischenzeit...
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12.07.2015 | 16:38
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Deutsche Tamoil (HEM)
Autowäsche
Mein Auto war nach dem Waschgang auf der Tankstelle der Deutsche Tamoil GmbH (Ramskamp 69, 25337 Elmshorn) noch dreckiger als vorher. Alles voll mit Wasserflecken. Nach Meldung beim Tamoil-Kassierer...
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07.04.2015 | 15:52
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Deutsche Tamoil (HEM)
Unfreundliche Kassiererin
Ich wollte am 07.04. zwischen 10.45 Uhr und 11.00 Uhr an der TamOil Tankstelle Garbsen (Bremer Straße) Erdgas tanken. Leider ließ sich der Tankvorgang nicht mit dem Startknopf starten. Ich fragte daraufhin bei der Kassiererin, ob die Säule...
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16.02.2015 | 11:18
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Deutsche Tamoil (HEM)
Gutschein nur an bestimmter Tankstelle einzulösen
Guten Tag, ich habe von meiner Autoversicherung als Prämie einen 50 € Gutschein bei HEM erhalten. Als ich den Gutschein nun in einer HEM-Tankstelle in meiner Nähe einlösen wollte, sagte man mir, das ich den Gutschein nur im 200 km entfernten...
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08.12.2014 | 13:40
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Deutsche Tamoil (HEM)
Sehr zufrieden
Ich war gestern Abend mal wieder auf der Tamoil in Berlin, Str. vor Schönholz, da wo ich öfters tanke. In letzter Zeit ist mir aufgefallen, dass der junge Mann, der an der Kasse stand, sehr freundlich ist, und das nicht nur gestern. Das kann man...
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01.12.2014 | 01:27
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Deutsche Tamoil (HEM) Berlin
Kleinkind kann nicht aufs WC
Ich war gerade ebend Gast bei Burger King und habe auch auf der hem getankt, beide schickten mich und meine Tochter (4 Jahre) immer wieder zum anderen (Burger King zur Hem und Hem zu Burger King) weil angeblich das WC defekt sei. Ich sehe das als...
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24.01.2014 | 11:21
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Deutsche Tamoil (HEM)
HEM-Tankstelle: Scheibenwaschwasser haben wir nicht.
Ich war gerade bei der HEM-Tankstelle in Pirna, direkt neben Mc Donalds. Ich bin da eigentlich jeden Tag. Als ich heute nach Leitungswasser für die Scheibenwaschanlage gefragt habe, was eigentlich zum Service gehört, wurde mir von der...
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21.12.2013 | 21:30
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Deutsche Tamoil (HEM)
Unfreundliche Kassiererin
Ich war heute Abend tanken. Als ich meine Cool Driver Card der Servicekraft reichte, fragte sie mich, ob das auch meine Karte ist. Ich habe ihr gesagt "natürlich und wem denn sonst die Karte gehören solle". Da antwortet sie mir "ich weiß nicht"....
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11.12.2013 | 11:20
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Willenbrock Fördertechnik
Verfall der Gültigkeit des Waschcodes
Sehr geehrtes "Beschwerde-Management", seit Bestehen der HEM-Tankstelle in Einbeck bin ich sowohl mit dem Privat-PKW, als auch mit dem Firmen-Wagen Kunde. Da mein Firmen-Wagen regelmäßig gewaschen werden muss, nehme ich auch gerne die Waschanlage...
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17.05.2013 | 21:47
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Deutsche Tamoil (HEM)
Sauberkeit?
Ich bin es ja gewohnt, dass an Tankstellen nicht immer Sauberkeit im Vordergrung steht Aber heute, an der HEM-Tankstelle Friedrich-Kram-Weg in Leipzig, ist mir der Kragen geplatzt. Als ich heute das WC dort benutzen wollte, ist eine Frau mit Kind...
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