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Firma:

city2city / National Express Germany GmbH

Anschrift: Trakehner Straße 7-9
60487 Frankfurt am Main
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -15.0 %
Beschwerden: 6 (seit dem 13.08.2013) 20.0 %
Firmenantworten: 50.0 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 16.7 % (1) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 11.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 8) -15.0 %
ReclaRank
13.02.2020 | 14:47
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > city2city / National Express
Mal wieder Ausfall
Und mal wieder ist die erste Fahrt um 5:35 ausgefallen. Ein Anruf bei National Express: "Sie können sich ja ein Taxi nehmen". Aber dass das für 50,-- Euro unmöglich ist, an mein Ziel zu kommen, wollte sie nicht wissen. Eine echte Katastrophe, der... mehr
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07.10.2019 | 15:29
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > city2city / National Express
Seit Übernahme noch mehr Schwierigkeiten
Ich benutze beruflich häufig den Re 5 von Wesel in Richtung Koblenz und umgekehrt. Seinerzeit musste die DB Regio diese Strecke an den National Express abgeben und wir Fahrgäste haben uns erhofft, dass die Pünktlichkeit sich hier erhöht, jedoch ist... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views
11.11.2014 | 18:26
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > city2city / National Express
Keine Erstattung, nur Vertröstungen und dann ignoriert
Ich habe Tickets für den 06.12.2014 gebucht und bezahlt. Die angekündigte Erstattung innerhalb von 14 Tagen kam auch nach einem Monat nicht. Die in der E-Mail angegebene Telefonnummer von C2C wird nicht mehr verbunden. Auf Mails reagiert niemand... mehr
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11.08.2014 | 18:32
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > city2city / National Express
Warte seit Monaten auf Rückerstattung
Monatelanges Hin- und Herschreiben, zahlreiche Erinnerungen an die noch immer fehlende Rückerstattung, dann Nachfrage nach Kontodaten und es sind wieder 2 Monate vergangen ohne jegliche Regung. Höchst unprofessionell, nie wieder mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 77 Views | Von city2city / National Express beantwortete Beschwerde.
26.06.2014 | 20:27
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > city2city / National Express
Verspätungen/falsche Informationen/Ignoranz
Falsche Informationen durch SMS. Oft Verspätungen unfreundliche Personal Nicht mitgenommen wegen irritierenden Auskünften. Nie wieder! Ich musste dann mit Zug nach Hause fahren, und erst um 2.00 in der Nacht zu Hause ankommen. Diese Fahrt kostete... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views | Durch city2city / National Express gelöste Beschwerde.
13.08.2013 | 16:42
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > city2city / National Express
Busverspätung
Am 02.08.2013 wollte ich mit dem Fernbus City2City um 17:00 von Frankfurt nach Köln fahren. Leider war bis 18:00 Uhr kein Bus da. Gegen 18:15 kam ein Bus. Nach Auskunft der unfreundlichen Mitarbeiter vor Ort war dies der Bus, der um 16:00 Uhr... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 779 Views | Von city2city / National Express beantwortete Beschwerde.





1. MeinFernbus
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10 (seit 01.08.2015)
Lösungsquote: 80.0 %
2. Reisebüro Behrens
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.12.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Eurolines Touring
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 17.09.2014)
Lösungsquote: 40.0 %
6. City2city / National Express
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 13.08.2013)
Lösungsquote: 16.7 %
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