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27.12.2014 | 15:46
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Air Berlin
Flug nach Marsa Arlam gestrichen
Am 05.10.2014 habe ich für die Urlaubsreise von TUI nach Ägypten XL-Sitzplätze, bei der Air Berlin, für meine Frau und mich gebucht und bezahlt. DUS-RMF am 17.01.2015 die Plätze 15 E/F und am 31.01.2015 von RMF-DUS ebenfalls die Sitzplätze 15 E/F....
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22.12.2014 | 14:42
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Air Berlin
Trotz 6 Stunden Verspätung keine Antwort auf Beschwerde
Am 8. Juli 2014 sollten wir abends von Catania (Sizilien) nach Berlin-Tegel fliegen. Im Abstand von Stunden wurden ohne Angabe von Gründen Verspätungen angezeigt, bis wir schließlich gegen Mitternacht mit fast 6 Stunden Verspätung starteten und...
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17.12.2014 | 10:49
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Air Berlin
Sitzplatzreservierung
Sehr geehrte Damen und Herren, bei o. a. Buchungsnummer AirBerlin, Flug Berlin Tegel nach Frankfurt wurde die Sitzplatzreservierung nicht eingehalten. Grund hierfür war ein stark übergewichtiger Passagier, der mit einem Sitzplatz nicht auskam.
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15.12.2014 | 12:57
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Air Berlin
Trotzt Buchung vor 6 Monate im Voraus dürften wir nic...
Wir, ein Ehepaar und unsere 82-jährige Mutter wollten am 26.12.2014 von Düsseldorf nach Venedig mit einen direkten Flug um 12.10 Uhr, Flug AB. 8862. Die Tickets haben wir am 3.07.2014 gebucht, um sicher zu sein, dass wir mit dieser Maschine...
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04.12.2014 | 22:42
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Air Berlin
Kofferreperaturservice von Air Berlin vernichtet unge...
Auf einem Flug mit Air Berlin bekam mein recht neuer Samsonite-Koffer einen kleinen Risse dank ziemlich roher Behandlung in Malaga. Kann passieren, für so etwas gibt es den Reperaturservice der Airlines. Air Berlin bedient sich für die...
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03.12.2014 | 21:20
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Air Berlin
Durch Flugverspätung 5 OPs ausgefallen
Wir sollten am 30.11.14 von La Palma nach Düsseldorf fliegen. 14:50 war die Abflugszeit. Am Flughafen angekommen, hörten wir von einem technischem Defekt der Maschine, die noch gar nicht in Düsseldorf gestartet sei. Gutschein für 10 Euro. Keine...
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02.12.2014 | 14:47
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Air Berlin
Nur noch 1 Gepäckstück trotz einer Topbonus Service C...
Als ich die Topbonus Service Card Ende 2011 verlängert habe, waren solche Bestimmungen noch nicht eingetreten! Denn ab dem 01. Mai 2012 sollte auch für die Topbonus Service Card die Bestimmungen ändern, dass man nur noch einen Koffer abgeben kann!...
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02.12.2014 | 12:34
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Air Berlin
Zahlungs zurück anfordern
Für meine mutter habe ich am 10.11.2014 bei der Air Berlin Flug nach Bukarest im internet online gebucht via PayPAl bezahlt Am Tage des Fluges (13.11.2014) konnte ich per Mail erhaltenen Buchungsbestätigung nicht einchecken. Buschungnummer: 58OQ6P...
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01.12.2014 | 17:03
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Air Berlin
Durch falsche Einweisung vom Personal Flug nach Canta...
Am 04.11.2014 sollte unser unser Urlaubsflug von Tegel nach Catania mit Air-Berlin starten. Wir kamen etwas später zur Kofferabgabe an ca. 1 Stunde. Wir wurden vom Fachpersonal in einer falschen Reihe eingewiesen. Die Fluganzeige war für uns nicht...
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01.12.2014 | 16:13
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"72 Stunden Preis sichern" verweigert Stornierung
Ich habe über die 72-Stunden-Preis-Option einen Flug Berlin-Kopenhagen für zwei Personen reserviert. Nach Absprache mit der zweiten Person haben wir uns dann für etwas veränderte Flugzeiten entschieden. Ich habe also noch am gleichen Abend 1. die...
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30.11.2014 | 16:21
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Falsche Abbuchungen
Airberlin hat falsche Beträge abgebucht. Meldet sich nicht mehr, trotz Vorgangsnummer. s.o. Beweis durch meine Kontoübersicht.
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25.11.2014 | 16:49
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Stornogebühren
Habe einen Flug von Nürnberg nach Ft. Myers gebucht, in Economy Class. Nach der Buchung rief ich bei Air Berlin an und wollte mit unseren Meilen ein Upgrade in die Business Class buchen. Die Hotline sagte mir, dass zu diesen Flügen keine Upgrades...
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14.11.2014 | 16:55
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Kofferbeschädigung wird nicht reguliert
Meine Frau, meine Tochter und ich sind am 07.09.2014 von Phoenix (Arizona, USA) über Chicago und Berlin nach München geflogen und dort am 08.09.2014 angekommen. Gebucht wurde die gesamte Flugreise bei Air Berlin unter der Vorgangs-Nr. 77HNKC. Bei...
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14.11.2014 | 16:53
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Flug wurde zweimal an einem Tag storniert ohne Angabe...
Flug um 10.55 h von Krakau nach Berlin, wir waren schon mit Gepäck und allem eingecheckt, wurde dann 30 min. vorher gecancelt ohne Angaben von Gründen und es gab eine Umbuchung auf Flug am Abend um 19.25. Und man stelle sich vor hier wieder das...
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10.11.2014 | 06:30
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Flugverspätung und bis jetzt keinerlei Schadensersatz
Wir wollten (meine Frau und ich) am 22.3.14 mit dem Flug AB 7346 von München nach Punta Cana. Wir waren schon eingecheckt und warteten auf das Boarding und dann kam einer der noch vielen folgenden...
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