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21.08.2019 | 06:43
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Geld-Zurück-Garantie - keine Rückzahlung
Ich habe bei brillen.de (Super Vista AG) eine Brille über den Optiker vor Ort zurückgegeben, da ich überhaupt nichts mit dieser Brille sehen konnte. Am 06.08.19 wurde eine Stornorechnung von brillen.de ausgestellt. Bis dato wurde trotz mehrmaliger...
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13.08.2019 | 09:55
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Mahnung und Inkassoandrohung
Der Service bei dem örtlichen Optiker war sehr gut. Auch wurde die Brille schnell geliefert. Jedoch benötige ich für die Beihilfeabrechnung eine aufgeschlüsselte Rechnung. Diese wurde per E-Mail angefordert und dauerte über 2 Wochen. Mittlerweile...
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08.07.2019 | 08:51
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Nur Ärger, Zeit- und Geldverlust wegen schlechtem Kun...
Vorort beim Optiker ist alles okay. Doch dann! Kein Kundenservice, nur Einheitstelefonnummer für die Terminvergabe beim Optiker. Danach wird man hängen gelassen! Habe monatelang mit E-Mails den Vertrag angefordert und bin immer wieder vertröstet...
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31.05.2019 | 12:23
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Abzocke von brillen.de bei Anpassung Gleitsichtbrille
Vor 2 Jahren bei brillen.de Gleitsichtbrille mit zufriedenstellendem Ergebnis anfertigen lassen. Aufgrund guter Erfahrung mit dieser Brille hatte ich das Weihnachtsangebot 2018 angenommen in dem falschen Glauben, dass ich die über 2 Jahre erprobte...
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12.05.2019 | 20:30
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Änderung Bankverbindung
Am 8. Mai 2019 wurde ich aufgefordert, die Änderung der Bankverbindung schriftlich mitzuteilen. Darauf schrieb ich folgenden Text: Bereits Mitte März wurde Brillen.de von der zukünftigen Bank über die Änderung informiert - keine Reaktion. Am...
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29.04.2019 | 10:37
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Geld zurück Garantie
Geld zurück Garantie. Wie schon einige vor mir geschrieben haben brillen.de Geld zurück Garantie! Seit nun mehr als zwei Monaten nach Abgabe der Brille, da eine Gleitsichtbrille bei mir scheinbar nicht funktioniert. Bis langen gab es konkret keine...
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12.04.2019 | 20:57
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Trotz Geld-zurück-Garantie kein Geld zurück
Ich habe mir im Rahmen eines Angebotes ( https://www.brillen.de/angebote/premium-gleitsichtbrille Das Ergebnis: Stufenlos scharfes Sehen mit extra-breiten Sehbereichen für nur 249,00 €! Sie erhalten ein Paar der neuesten Premium Gleitsichtgläser...
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08.04.2019 | 21:08
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Diese Gleitsichtbrille ist schon Körperverletzung
Dieser Brief dd. 26.03.2019 ging an die SuperVista AG, Berlin, per E-Mail und ebenfalls Einschreiben. Mein erster Widerspruch dd. 20.01.2019 wurde ignoriert. Der Optiker spielte bei dieser Abzocke...
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16.03.2019 | 15:32
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Rückerstattung der Rechnung
Habe mir eine Brille anfertigen lassen, war ein Weihnachtsangebot. Zwei Brillen eine kostenlos und eine für den Kaufpreis. Rechnung bekommen über 119,00 Euro für die Brille umsonst. Dachte, dass es eine Anzahlung wäre. Habe sie auch bezahlt. Die...
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27.02.2019 | 15:26
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Total miese Brillen
3 Brillen bekommen. Die Gläser sind so mies, das ich verschwommen sehe. Es geht gar nicht. Brillen zurück geschickt. Nie eine Reaktion. Nun plötzlich emails von Inkasso.
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09.01.2019 | 20:29
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Brillengestell 3-mal aufgeplatzt
Im Oktober 2017 habe ich bei brillen.de eine Brille gekauft. Gleich beim ersten Aufsetzen kam ich mit der Sehstärke nicht zurecht, doch ich sollte mir etwas Zeit nehmen, um mich an die neue Stärke...
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20.09.2018 | 15:16
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Brillen.de ist nicht empfehlenswert
Habe die Brille reklamieren müssen, neue Gläser passten dann auch, aber nun hatte ich plötzlich zwei Verträge und es wurde doppelt abgebucht. Auf E-Mails keine Antwort, Telefon nützt auch nichts, ewige Warteschleife, habe dann die doppelten...
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31.07.2018 | 15:38
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Finger weg von Brillen.de
Ich dachte ich probier es mal. Wenn es nichts ist, dann ist es eben so. Ein Trugschluss. Die Rechnung kam vor der Brille.! Inzwischen habe ich 2x die Brille probiert- einmal konnte ich links und das andere mal rechts nicht richtig durchsehen. Das...
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21.05.2018 | 12:07
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Brillen.de: Ist das schon Körperverletzung?
Meine Schwiegereltern (beide über 80 Jahre alt) haben beide ihre Brillen bei Brillen.de gekauft. Nach dreifacher Falschlieferung wurde die bestellten Modelle geliefert und –wie es bei älteren Herrschaften so ist – sofort bezahlt. Trotzdem werden...
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17.09.2017 | 09:33
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Abzocke anstatt Geld zurück Garantie ohne Risiko
Aufgrund der Werbeaktion „Sonderprogramm für Gleitsichtbrillen nach Maß für alles inklusive zum Preis von 299,00 Euro mit 100% Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit von Brillen.de, habe ich mit einem Partneroptiker Kontakt aufgenommen, um...
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