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07.11.2016 | 14:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Verbrauchertäuschung mit Haushaltsschutzbrief
Ich habe vor einem Jahr zum Stromanbieter ExtraEnergie gewechselt. Damals wurde mir auch ein kostenloser Haushaltsschutzbrief angeboten. Worauf ich jedoch nicht hingewiesen wurde: Der Schutzbrief hat eine abweichende Kündigungsfrist zum...
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07.11.2016 | 14:18
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben von 3 Jahren wir nicht ausgezahlt
Seit 4 Wochen rufe ich jetzt an das mein Guthaben von 3 Jahren ausgezahlt wird, 2055,84 Euro. Werde immer vertröstet es kommen Rechnungen dann Storno-Rechnungen, dann wieder Rechnungen aber das gut haben bleibt immer gleich. Aber die Abschläge...
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07.11.2016 | 14:16
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Stromanbieter >
Extra Energie
Nie eine Abrechnung bzw. Schlussrechnung erhalten. Je...
Ich muss gestehen, dass ich mehr als nur verärgert bin. Mit Extra Energie bin im Jahr 2010 zusammen gekommen. Von diesem Zeitpunkt bis Ende 2012 hatte ich nur Ärger. Bekam trotz mehrere Email und Briefen die ich an den Konzern geschrieben habe...
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04.11.2016 | 11:00
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Stromanbieter >
Extraenergie
Klageschrift für unregelmäßige Rechnungen
Auch ich habe eine Klage von Muth u. Faust für Rechnungen aus 2011 u. 2012 erhalten. Eine undurchsichtige Buchführung von Anfang an war gegeben. Habe mich nur über diesen Anbieter geärgert. Nun auch noch eine Klage.
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01.11.2016 | 14:34
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ExtraEnergie
Irreführende Forderung, Treuebonus verweigert, nun Ma...
Hallo! Vorab möchte ich darauf hinweisen das wir mit dem Schreiben vom 15.02.2016 23:40 Uhr ExtraEnergie darauf hingewiesen haben, dass bei weiteren Meinungsverschiedenheiten die „Schlichtungsstelle Energie e. V.“ einzuschalten ist. Insofern sind...
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21.10.2016 | 09:54
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ExtraEnergie
ExtraEnergie akzeptiert Kündigung nicht
ExtraEnergie lehnt die Kündigung ab, da diese angeblich nicht fristgerecht erfolgt ist. Konkret endete die Kündigungsfrist am 19.9.2016. Eprimo hat jedoch die Kündigung laut deren Aussage am 14.9.2016 um 5:05 Uhr gegenüber ExtraEnergie...
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18.10.2016 | 13:27
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ExtraEnergie
Sofortbonus wurde zum Termin nicht ausgezahlt
Wir sind seit 18.06.2016 Kunde bei extraenergie. Leider wurde der vertraglich zugesicherte Sofortbonus in Höhe von 240. - Euro zum Termin (Auszahlung spätestens 90 Tage nach Vertragsbeginn und somit der18.09.2016) nicht ausbezahlt. Da der...
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18.10.2016 | 13:25
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ExtraEnergie
Wegen Formfehlers Kündigung verweigert
Guten Tag, ich habe zeitgleich meinen Strom und Gasliefervertrag (gleiche Laufzeiten und Kündigungsfristen) bei ExtraEnergie von meinem neuen Versorger Kündigen lassen. Beim Stromvertrag hat dies auch Problemlos funktioniert. Bei dem Gasvertrag...
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11.10.2016 | 13:42
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ExtraEnergie
Auszahlung Guthaben aus SR wird verschleppt
Nach Kündigung zum 31.7.2016 wurde die SR am 02.09.2016 erstellt. Info am 5.9., dass sich die Auszahlung des Guthabens aufgrund technischer Probleme bis zu 2 Wochen verzögert. Diese Verzögerung haben wir natürlich nicht akzeptiert! Am 13.9. nun...
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08.10.2016 | 08:17
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ExtraEnergie
Guthaben aus Stromabrechnung wird nicht ausgezahlt
Vertragsende 31.07.2016, Abrechnung 01.09.2016, Guthaben 169,04 Euro. Per Email am 08.09.2016 ausstehende Auszahlung moniert. Antwort am 09.09.2016: Vielen Dank für Ihre Anfrage vom 08.09.2016. "Ein in der Schlussrechnung ausgewiesenes Guthaben...
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04.10.2016 | 07:46
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ExtraEnergie
ExtraEnergie: Achtung unflexible Abzockermanieren bei...
Wer bei ExtraEnergie/Prioenergie/Priostrom einen Stromvertrag (Paket) abschließt muss gewarnt sein, dass er im Laufe der Vertragslaufzeit nicht auf die Idee kommt umzuziehen! Gerade im beruflichen Leben wird man immer dazu aufgefordert flexibel zu...
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03.10.2016 | 12:24
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Tarifwechsel nicht möglich
Leider habe ich einen Pakettarif für Erdgas, der in der Vergangenheit durch Preiserhöhungen immer teurer wurde. Die sinkenden Energiepreise wurden nicht weitergegeben. Das ist reine Abzocke und wie ich nun erfahren habe, anscheinend sogar illegal....
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29.09.2016 | 20:37
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ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u....
Die Abbuchungen klappen alle problemlos und pünktlich - leider nicht die Schlußauszahlung des Guthabens. Trotz mehrmaliger Aufforderung -keine Auszahlung, nur Hinhaltetaktik.
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29.09.2016 | 10:02
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ExtraEnergie
Kein Wechsel von Vertrag bei Extra Energie möglich?
Ein Anruf bei Extra Energie wegen folgendem Problem: Ich habe bei der Berechnung meines derzeitigen Fix Tarifes festgestellt, dass wir uns durch Kauf mehrerer Elektro Geräte in der Verbrauchshöhe verrechnet haben. Wollte nun in einen anderen Tarif...
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26.09.2016 | 11:27
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ExtraEnergie
Keine Rückzahlung des Guthabens/ Zu viel bezahlt KEIN...
Einen wunderschönen guten Morgen, ich bin Dualstudent und habe letztes Jahr im Juli 2015 den Tarif "Extrastrom 12 Paket 3200" bei ExtraEnergie gebucht. Dieses Paket beinhaltet 3200 kWh und da durch das wir ein drei Personen Haushalt sind, wurde mir...
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