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03.02.2015 | 11:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Jahresrechnung erhalten
Mein Vertrag mit der ExtraEnergie wurde zum 31.12.2014 gekündigt. Mir sollte längst eine Abschlussrechnung ausgestellt sein, dies ist nicht passiert! Seitdem warte ich auf meine Jahresrechnung!
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02.02.2015 | 16:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Trotz Umzug, vollen Paletpreis zahlen. (PrioGas)
Ich habe zum 01.02.2013 zwei Verträge (Gas und Strom) mit Prioenergie abgeschlossen. Nun ziehe ich zum 01.04.2015 um. Es handelt sich bei beiden Verträgen um Pakettarife. Bei meinem Stromvertrag konnte ich glücklicherweise noch von meinem...
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02.02.2015 | 15:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresrechnung verspätet und Guthaben nicht ausgezahlt
Vertragsbeginn des Stromvertrages war der 15.11.2013. Also endete das Jahr am 30.11.2014. Meine Jahresrechnung hätte bis spätestens 11.01.2015 bei mir sein müssen - hier habe ich bereits mehrfach per Telefon und per Email um die Jahresrechnung...
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02.02.2015 | 15:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Gas falscher Zählerstand, überhöhte Abschläge usw
Hier nur meine heutige Email - alle Geschehnisse darzulegen ist ja sowieso vergebliche Mühe bei diesem Versorger: Prioenergie: Ticket: 1720627 Sehr geehrte Damen und Herren! Am 30.11.2014 habe ich den an diesem Abend abgelesenen Zählerstand von...
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01.02.2015 | 09:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Haushaltsschutzbrief
Habe im Mai 2013 einen Stromvertrag mit Extraenergie abgeschlossen. Der Vertrag lief dann vom 01.14- 31.12.14. Im Juni erhielt ich wohl eine E-mail von Extraenergie mit diesem dubiosen Schutzbrief. Sollte ich wohl innerhalb von 14 Tagen nicht...
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31.01.2015 | 12:39
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Stromanbieter >
Extra-Energie
Rechtzeitig vor Vertragsabschluss gewarnt worden
Habe heute meinen Stromvertrag gekündigt und wäre fast zu Extra-Energie gewechselt. Nachdem ich gestern in verschiedenen Suchportalen Extra-Energie mit einem Strom-Pakettarif (4.200 kW) ausgewählt hatte und nach heutigem Studium deren AGB's und...
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30.01.2015 | 21:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Versteckte Strompreiserhöhung per Email
Ich habe zum 01.09.2013 einen Stromvertrag bei ExtraEnergie abgeschlossen. Nach einem knappen Jahr problemloser Lieferung kam die erste Preiserhöhung von ursprünglich 24,23 Cent/kWh auf satte 31,92 Cent/kWh. Eine Preiserhöhung von ca. 22%. Diese...
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30.01.2015 | 11:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kosten für Haushaltsschutzbrief unberechtigt eingezogen
Ich war Kundin bei Extra-Energie von Dezember 2012 bis November 2013. Anfang September 2013 wurde ich von einer Extra-Energie Mitarbeiterin kontaktiert, die mir einen Haushaltsschutzbrief angeboten hat. Die nette Dame hat mir gesagt, dass für...
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30.01.2015 | 11:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Haushaltsschutzbrief
Ich habe einen Stromvertrag abgeschlossen und zwar am 29.05.2013! Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und abgerechnet. Soweit alles korrekt. Jetzt kommt eine Rechnung für einen Haushaltsschutzbrief über 63,92 euro füer die Zeit vom 01.06.14...
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28.01.2015 | 21:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Undurchschaubare E- Mail mit Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach nochmaligen lesen Ihrer E-mai vom 01.11.2014, habe ich die in nicht akzeptaler Form dargestellte Preiserhöhung gelesen. Wenn Sie meinen, dass dies eine vertragskonforme kommunikation per E-mail darstellt irren...
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28.01.2015 | 13:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben von der Jahresabrechnung noch nicht ausgezahlt
Am 14.01.2015 haben wir unsere Jahresabrechnung bekommen. In der Abrechnung haben wir ein Guthaben von 236,95 EUR. Es steht dazu dieses wird dem Kundenkonto gut geschrieben. Ab 01.02.2015 haben wir 129,00 EUR Abschlag zu zahlen. Darauf habe ich...
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26.01.2015 | 20:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Preiserhöhung trotz Festpreis
Seit 1.1.2014 belieferte mich Extrastrom. Ich habe einen Vertrag mit Festpreis (ohne Hinweis mit Sternchen) abgeschlossen. In meiner Jahresrechnung tauchen nun div. Preiserhöhungen zum 1.1.2014 der Umlagen auf. Da das OLG Hamm in seinem Urteil...
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25.01.2015 | 18:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Verdeckte Preisanhebung per E-Mail
Im Januar 2014 habe ich einen Vertrag über die Stromlieferung mit ExtraEnergie abgeschlossen. Zunächst verlief alles ohne Probleme und vollkommen zufriedenstellend. Offenbar erhielt ich Ende Oktober eine Email von ExtraEnergie. Diese Mail war...
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25.01.2015 | 16:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Hit Energie überweist Guthaben aus Schlussrechnung ni...
Auf meiner korrigierten Schlussrechnung (Vertrags-Nr. 00663008) vom 18.12.2014 ein Guthaben von 267,22 Euro ausgewiesen, das bis heute 22.01.2015 auf meinem Konto noch nicht eingegangen ist. Anfragen per Mail besagten, ich solle mich noch etwas...
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22.01.2015 | 14:10
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Verdeckte Preiserhöhung per Mail
Ich habe zum 01.10.2013 einen Stromvertrag bei ExtraEnergie abgeschlossen. Bis zum 28.08.2014 hat alles gut geklappt. Problemlos der Energiewechsel. Keine Probleme. Nun kam offenbar zwischendurch eine Email von ExtraEnergie. In dem viel unnötigen...
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