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04.09.2016 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Abgezockt mit Festnetzvertrag
Bei einem Hausbesuch eines Vertreters von Primastrom, Herrn G., wurde mir (82 Jahre!) ein moderner Festnetzanschluss, da mein bisheriger Anbieter die Festnetzsparte nicht mehr weiterführen will, aufgeschwatzt und auch gleich 39,90 € Gebühren...
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04.09.2016 | 12:16
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Stromanbieter >
primastrom
Arroganter Kundenservice grenzt schon an vorsaetzlich...
Zwei Jahre lang war ich Kunde bei dieser Firma und zwei Jahre lang gab es nur Aerger. Grundsaetzlich machen die nie einen Fehler, selbst wenn es nachweislich ist. Wenn man Sie dann sachlich darauf hinweist, kann man sich noch Beleidigungen...
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02.09.2016 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
PRIMASTROM (BERLIN)
Habe keine Auftragsbestätigung erhalten, Widerspruch...
Einfach unmöglich. Ich habe im Dezember 2015 meinen Versicherungsmakler beauftragt, für mich den günstigsten Stromtarif zu finden und den Anbieter gewechselt. Am 22.12.2015 erhielt ich eine Information zur Anpassung bei den gesetzlichen Umlagen...
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02.09.2016 | 14:16
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primastrom
Endabrechnung
An das Primastrom Team Es ist echt traurig, wie Ihr mit euren Kunden umgeht! Am 15.04.2016 kündigte ich den mit Ihnen bestehenden Vertrag zum 31.07.2016 (Einschreiben). Am 19.07.2016 teile ich Ihnen telefonisch den Endzählerstand mit und am...
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02.09.2016 | 13:16
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Stromanbieter >
primastrom
Umzug mit enormen Schwierigkeiten
Einige Tage vor unserem Umzug (20.5.2016) wurde ich von Primastrom zwecks Vertragsverlängerung angerufen. Dieser habe ich zugestimmt und auch gleichzeitig meine neue Adresse bekannt gegeben. Die entsprechenden Formulare / Bestätigungen wollte man...
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02.09.2016 | 13:16
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Stromanbieter >
primastrom
Ignorieren der Kündigung und keine Endabrechnung
Sehr geehrtes Team Primastrom Bereits vor einigen Jahren hatte ich Probleme mit Ihnen. Auch damals konnte alles nur zu Ende gebracht werden, weil ich es hier öffentlich gemacht habe. Nun zum aktuellen Thema: Am 19.06.2016 kündigte ich meinen...
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01.09.2016 | 10:40
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Prima Strom
Misserabler Kundenservice
Unverschämter Kundendienstmitarbeiter! hat mir das Telefon aufgelegt. Seit über 5 Wochen warte ich auf Post von dieser Firma und mehrmalige Anrufe waren erfolglos.
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30.08.2016 | 22:16
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primastrom (Deutschland) auch Mobilanbieter
Tel. Anruf von Prima Strom (Simkartenvertrag)
Ich habe am 08.08.2016 eine Simkarte zugesendet bekommen, obwohl ich am Telefon keine Zusage eines Mobilvertrages gemacht hatte. Ich schickte die Simkarte zurück. Ich könnte mir angeblich ganz in Ruhe überlegen, ob ich das Produkt nutzen möchte und...
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30.08.2016 | 20:16
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primastrom
Portierung wurde boykotiert
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Ihre Nachricht über gelöste Beschwerde-Nr.: 117075, muss ich mich in Weiterführung der Beschwerde und der inzwischen nicht mehr gültigen Antwort darauf seitens primaStrom, über die hämische und kundenfeindliche...
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20.08.2016 | 11:16
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Stromanbieter >
Primastrom
Unseriösen Vertrag angeboten bekommen
Ich habe am 09.05.2016 eine Simkarte in die Hand gedrückt bekommen und sollte meine Daten angeben. Man hat mir gesagt ich kann mir ganz in Ruhe überlegen ob ich das Produkt nutzen möchte und falls nicht könnte ich das Angebot einfach verfallen...
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18.08.2016 | 13:16
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primastrom
Mahnung Ihrerseits
Liebes primastrom Team Ich dachte nach meinen zwei Beschwerden hört das Ganze auf, aber nein, ich erhalte wieder Post von Ihnen. Eine letzte Mahnung in Höhe von 63,20€. Ich werde diese nicht bezahlen, da ich keine Leistungen von Ihnen erhalte. Sie...
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13.08.2016 | 15:16
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Stromanbieter >
primastrom
Schlechtester Kundenservice bei Vertragsänderungen /...
Leider einer der schlechtesten Kundenservices, die ich jemals erleben musste. Auf schriftliche Anfragen per mail oder Kontaktformular wird auch nach Wochen nicht reagiert. Mehrmaliges Nachfragen ist IMMER erforderlich. Antworten werden kurz und...
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13.08.2016 | 15:16
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Stromanbieter >
primastrom
Schlechtester Kundenservice bei Vertragsänderungen /...
Leider einer der schlechtesten Kundenservices, die ich jemals erleben musste. Auf schriftliche Anfragen per mail oder Kontaktformular wird auch nach Wochen nicht reagiert. Mehrmaliges Nachfragen ist IMMER erforderlich. Antworten werden kurz und...
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12.08.2016 | 21:16
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primastrom
Trotz anerkannten Widerruf-Portierung nicht gelöscht
Dank Ihrer Hilfe haben wir unseren Vertrag (der durch Abzocke abgeschlossen wurde) bei primastrom - Ihr moderner Festnetzanschluss - stornieren können. Wir bekamen ein Schreiben von primastrom, dass die Angelegenheit erledigt sei. Jetzt mussten wir...
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11.08.2016 | 15:27
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primastrom
Unwissend von einem Vertrag
Sehr geehrte Damen und Herren von primastrom Ich habe damals im April von otello einen Vertrag abgeschlossen, den ich rechtzeitig widerrufen und sogar eine Bestätigung bekommen habe. Mir wurde gesagt, dass es ihr nur um ihre Provision geht und wenn...
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