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06.04.2024 | 12:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Abgabe im PaketShop, keine Zustellung, dann zurück ge...
Nachdem das Hermes Paket am 15.03.2024 in einem Paketshop in Berlin abgegeben wurde, kam es heute (05.04.2024) an den Absender in Berlin zurück! (mit dem Vermerk: Empfänger hat die Sendung nicht am...
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03.04.2024 | 20:22
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit dem 14.12.2022 warte auf Regulierung
Seit dem 14.12.2022 ist mein Paket für meinen Urenkel nach Berlin unterwegs. Mitte Januar 2023 wurde der Verlust durch eine schriftliche Meldung bekannt gegeben. Ich habe sie im Jahre 2023 mehrmals telefonisch und schriftlich konsultiert, dass bis...
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27.03.2024 | 11:06
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion auf verlorenes Paket
Hermes verlor mein Paket schon vor mehr als zwei Monaten. Bislang ist nach meiner Verlustmeldung nichts geschehen. Angesichts der Tatsache, dass das Paket vor mehr als zwei Monaten am 13.01.2024 bei Hermes eingereicht wurde und der Sachverhalt...
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21.03.2024 | 10:21
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Zusteller/Bote hat Sendung ohne Grund retourniert
Ich habe die Retoure nicht erteilt. Ihr Lieferant hat das Paket nicht wie gewünscht zum Hermes Paket Shop, HEM Tankstelle, Herner Str. 100, 44575 Castrop-Rauxel übergeben, Wunsch Paket Shop ist...
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19.03.2024 | 16:50
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Hermes
Seit sieben Monaten keine Reaktion bzgl. verlorenem P...
Hermes verweigert seit sieben Monaten und mehrmaligem Schriftverkehr die Bearbeitung eines Sendungsverlustes. Angeblich ist das Paket beim Empfänger entgegengenommen worden. Nach Versicherung des Empfängers ist das Paket nie angekommen.
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28.02.2024 | 10:57
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes haftet nicht bei Transportschaden
Ich versendete ein Paket, welches gut gepolstert war. Es kam beschädigt an und es folgte eine Schadensmeldung. Ergebnis der Schadensmeldung: wir übernehmen keine Haftung, da man keine Beschädigungen...
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28.02.2024 | 09:11
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Tankstellen-Mitarbeiter hat die QR-Codes vertauscht
Habe am 09.02.2024 zwei Retouren an Hermes über eine Tankstelle eingereicht. Die QR-Codes habe ich dem Mitarbeiter gezeigt und ihm die jeweiligen Pakete gegeben Ich bin dann gegangen und warte seit dem auf meine Rückgabeerstattung. Habe mich dann...
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26.02.2024 | 11:14
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket angeblich zugestellt - keine Reaktion auf Verlu...
Gemäß Online-Übersicht soll das Paket mit o. g. Sendungsnummer am 29.12.2023 an der Haus-/Wohnungstür übergeben und damit zugestellt worden sein. Ich habe die besagte Sendung aber weder übernommen noch für den Empfang quittiert. Dies habe ich am...
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25.02.2024 | 11:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird einfach einbehalten
Das Paket, um das es geht, ist seit 02.01.24 (!) unterwegs und wird weder zugestellt noch zurückgeschickt, also einfach von Hermes einbehalten. Auf Anfragen gibt es nach widersprechen und oberflächlichen Antworten, zuletzt gar keine Antworten mehr!
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24.02.2024 | 14:41
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Erneute Service-Beschwerde über einen Paketzusteller
Wieder erneutes Problem mit (!) identischem Hermes-Fahrer. Dieser gibt seit Tagen (!) unsere Pakete nur bei unserem Nachbarn im Erdgeschoss ab, anstatt bei uns zu klingeln oder das Paket hoch zu bringen! Jetzt wirft er also unsere Pakete nicht mehr...
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23.12.2023 | 09:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Eine Woche und länger für ein Paket
Das kann nicht wahr sein! Ein am Mittwoch früh aufgegebenes Paket schafft es in 4 (!) Tagen nicht nach Berlin (siehe Sendungsverfolgung). Ich weiß, wir haben Weihnachten und viel Pakete, aber trotzdem finde ich es unmöglich. Ich habe ja auch Pakete...
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22.12.2023 | 10:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete rechtzeitig zum Fest?
Paket mit der Sendungs-Nr. 07664147035566 wurde am 15.12.2023 um 12:00 in Cuxhaven aufgegeben und bis heute, dem 22.12.2023, nicht zugestellt. Das Tracking wurde von Hermes geändert, der Aufgabetag...
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21.12.2023 | 18:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
5x Abholung nicht erfolgt
Ein Amazon Paket soll zurück, Label klebt. Mittlerweile sollte es nach Beschwerde 5x abgeholt werden. Amazon kann nur ein Label vergeben, Hermes macht nichts. Mittlerweile sind drei Wochen vergangen.
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20.12.2023 | 08:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist mein Paket?
Angeblich zugestelltes Paket verschwunden. Laut Sendungsverfolgung wurden die Pakete (Sendungsnummer 02311169008553,02310169011655) am Freitag, 10.11.2023 zugestellt. Zu diesem Zeitpunkt war jedoch niemand Zuhause. Befragte Nachbarn wissen...
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16.12.2023 | 11:43
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wurde nicht am Ablageort zugestellt - unterschl...
Ein Paket in Originalverpackung (TV) sollte heute zugestellt werden. Als Ablageort war unsere Terrasse angegeben, welche nicht einsehbar und nur über einen schmalen Weg Richtung Garten erreichbar ist. Der Garten ist also nur über diesen Zugang zu...
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