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09.04.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete werden tagelang vom Shop nicht abgeholt
Pakete werden tagelang nicht abgeholt. Dabei ist der Shop an einer viel befahrenen Verkehrsachse in der Total-Tankstelle. Bei der Beschwerdeabteilung bekommt man nur falsche Antworten, nämlich dafür sei eine andere Abteilung zuständig. Dabei gibt...
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03.04.2024 | 20:22
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit dem 14.12.2022 warte auf Regulierung
Seit dem 14.12.2022 ist mein Paket für meinen Urenkel nach Berlin unterwegs. Mitte Januar 2023 wurde der Verlust durch eine schriftliche Meldung bekannt gegeben. Ich habe sie im Jahre 2023 mehrmals telefonisch und schriftlich konsultiert, dass bis...
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27.03.2024 | 11:06
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion auf verlorenes Paket
Hermes verlor mein Paket schon vor mehr als zwei Monaten. Bislang ist nach meiner Verlustmeldung nichts geschehen. Angesichts der Tatsache, dass das Paket vor mehr als zwei Monaten am 13.01.2024 bei Hermes eingereicht wurde und der Sachverhalt...
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28.02.2024 | 10:57
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Hermes
Hermes haftet nicht bei Transportschaden
Ich versendete ein Paket, welches gut gepolstert war. Es kam beschädigt an und es folgte eine Schadensmeldung. Ergebnis der Schadensmeldung: wir übernehmen keine Haftung, da man keine Beschädigungen...
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26.02.2024 | 11:14
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket angeblich zugestellt - keine Reaktion auf Verlu...
Gemäß Online-Übersicht soll das Paket mit o. g. Sendungsnummer am 29.12.2023 an der Haus-/Wohnungstür übergeben und damit zugestellt worden sein. Ich habe die besagte Sendung aber weder übernommen noch für den Empfang quittiert. Dies habe ich am...
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25.02.2024 | 11:57
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Hermes
Paket wird einfach einbehalten
Das Paket, um das es geht, ist seit 02.01.24 (!) unterwegs und wird weder zugestellt noch zurückgeschickt, also einfach von Hermes einbehalten. Auf Anfragen gibt es nach widersprechen und oberflächlichen Antworten, zuletzt gar keine Antworten mehr!
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24.02.2024 | 14:41
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Hermes
Erneute Service-Beschwerde über einen Paketzusteller
Wieder erneutes Problem mit (!) identischem Hermes-Fahrer. Dieser gibt seit Tagen (!) unsere Pakete nur bei unserem Nachbarn im Erdgeschoss ab, anstatt bei uns zu klingeln oder das Paket hoch zu bringen! Jetzt wirft er also unsere Pakete nicht mehr...
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14.02.2024 | 11:41
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden trotz dicker Polsterung und Aufkleber
Am 08.02.2024 wurde ein M-Paket bei Hermes in Mülheim aufgegeben. Der Inhalt ist ein Keramikhase, der oben und unten mit Styropor sowie an allen Seiten dick gepolstert verpackt wurde. In diesem...
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19.01.2024 | 11:45
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden, keine Rückmeldung mehr
Am 02.12 habe ich mir selbst ein Paket geschickt an meine Adresse in Belgien. Als Absender habe ich eine Adresse in Deutschland angegeben. Das Paket ist nicht in Belgien angekommen, nach vier Wochen sagte der Kundenservice, die Adresse sei...
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03.01.2024 | 11:23
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hat Hermes Paket verloren?
Ich habe 6 Tonkrüge im Wert von EUR 53,58 erstanden. Diese wurden am 21.12.2023 per Hermes an meine Lieferadresse in Tschechien versendet. Laut Tracking wurde die Sendung am 22.12.2023 von Hermes übernommen. Dann tat sich lange nichts. Am...
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29.12.2023 | 09:35
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes liefert nicht
Sieben Werktage hat Hermes nun mein Paket, und eine Zustellung ist nicht angegeben. Was macht Hermes so lange mit dem Paket? Alles ist mit drin, aber keine Zustellung und kein Kundenservice. Ob ich es dieses Jahr noch bekomme?
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23.12.2023 | 09:11
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Hermes
Eine Woche und länger für ein Paket
Das kann nicht wahr sein! Ein am Mittwoch früh aufgegebenes Paket schafft es in 4 (!) Tagen nicht nach Berlin (siehe Sendungsverfolgung). Ich weiß, wir haben Weihnachten und viel Pakete, aber trotzdem finde ich es unmöglich. Ich habe ja auch Pakete...
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21.12.2023 | 18:17
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Hermes
5x Abholung nicht erfolgt
Ein Amazon Paket soll zurück, Label klebt. Mittlerweile sollte es nach Beschwerde 5x abgeholt werden. Amazon kann nur ein Label vergeben, Hermes macht nichts. Mittlerweile sind drei Wochen vergangen.
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20.12.2023 | 09:52
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung seit 4 Tagen "in Zustellung" ohne Änderung de...
Ich erwarte ein dringendes Paket, welches vom privaten Verkäufer am 11.12.2023 morgens an Hermes übergeben wurde. Seit Samstag,16.12.2023, befindet sich das Paket "in Zustellung", und zwar angeblich dauerhaft. Der Status ändert sich seit Samstag...
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20.12.2023 | 08:56
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Hermes
Wo ist mein Paket?
Angeblich zugestelltes Paket verschwunden. Laut Sendungsverfolgung wurden die Pakete (Sendungsnummer 02311169008553,02310169011655) am Freitag, 10.11.2023 zugestellt. Zu diesem Zeitpunkt war jedoch niemand Zuhause. Befragte Nachbarn wissen...
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